LG그룹은 15일 구본무(具本茂)회장 및 계열사 사장단 50여명이 모여 '고객관계관리(CRM) 추진전략 세미나' 를 가졌다고 밝혔다. CRM은 일회적인 기존 마케팅과 달리 고객과 장기적인 관계를 유지하며 고객이 원하는 제품.서비스를 제공하는 마케팅 전략이다. LG는 이 분야 전문인력 확보를 위해 올초부터 사내 교육시설에 양성과정을 개설해 상반기 1백30여명의 수료자를 배출했다.
[뉴스브리핑] LG '고객관계관리' 세미나
중앙일보
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