사회·교양-공무원 민원처리 점검

□…MBC-TV 『PD수첩』(18일 밤11시5분)=새 정부는 공무원의식개혁 차원에서 행정서비스의 질을 높이고자 민원접수·처리에 관련된 다양한 민원제도 신설과 열린 민원실 운영 등 변화된 모습을 보이고 있다. 민원발생 현장과 각급 민원실로 접수되는 민원서류 내용들을 점검하고 공무원들의 민원처리실상을 취재해 본다.