[순천향대학교 천안병원] 전직원 친절교육 실시

순천향대학교 천안병원은 전직원을 대상으로 친절교육을 실시했다. 친절교육의 내용은 전화응대법, 인사태도 등 고객관련 서비스 업무 향상과 서비스 정신 무장에 목표를 두었다고 병원측은 설명했다.

병원 관계자는 이번 친절프로그램이 상당한 효과를 거둠에 따라 보다 많은 직원들을 자체 친절강사 양성 교육에 참여토록 하여 교육효과를 극대화하고, 병원의 이미지를 ‘친절한 병원’으로 새롭게 정립할 예정이라고 말했다.

송옥평 순천향대학교 천안병원장은 "친절한 모습만이 병원의 미래를 일구어낼 수 있다는 인식의 전환아래 일류직원·일류병원을 만들자는 병원 구성원들의 마음이 점차 뜨거워지고 있다"며, "친절프로그램에 더욱 지속적인 관심과 노력을 기울여 지역주민들에게 보다 친근하고 신뢰받는 병원을 이루겠다"고 밝혔다.