서비스 마케팅 (2판)

구매하기저자:이유재출판사:학현사발행일:2000-07-10

현장에서 활용할 수 잇는 전략적 시사점 및 실무적 활용방안 제시
다양한 사례를 소개하여 현장에서의 서비스 마케팅 소개
외구의 초일류 서비스 기업뿐 아니라 병원, 행정기관등 비영리 기관의 서비스마케팅 소개
최근의 연구결과와 업계동향 반영

저자소개
이유재
스탠포드대학교 경영학박사학위 취득
미시간대학교 경영대학 교수
현 서울대 경영학과 재직
저서
-소비자행동론
-신상품마케팅
-광고론