온라인 쿠폰을 구입한지 일주일이 지나도 100% 환불받을 수 있게 됐다. 소셜커머스 사이트 원더폰(www.wonderpon.com)은 24일 전자상거래법에 따라 소비자가 요구할 경우 자사에서 구입한 온라인 쿠폰을 구입 후 7일 이내엔 전액 환불해주기로 했다. 그동안 소셜커머스 업체들의 가장 큰 문제로 지적되던 당일 환불 관행을 깨겠다는 취지다.
주진읍 원더폰 대표는 “소셜커머스 사이트의 관례였던 ‘당일 구매 및 당일 취소’에서 ‘구매 후 7일 이내 취소 환불’로 정책을 바꿔 소비자의 당연한 권리를 찾아주겠다는 것”이라며 “이를 계기로 소셜커머스 업체에 대한 소비자의 신뢰를 얻고 사후 관리 서비스로 고객들의 만족도를 높이겠다”고 말했다.
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