<기업다이제스트>맥주 고객만족도 57.3%로 최고

고객만족도가 가장 높은 업종은 맥주이고 가장 낮은 업종은 지하철인 것으로 조사됐다.
한국능률협회 컨설팅이 최근 서울및 수도권지역에 사는 50세미만 성인남녀 1천명을 대상으로 제품및 서비스부문 14개 업종에대한 만족도를 조사한 결과 맥주가 전체응답자의 57.3%를 차지해 가장 높았다.
다음은 TV(54.5%).여성화장품(52.9%).무선호출서비스(49.1%).승용차(48.8%).항공사(45.5%).세탁기(42.9%).은행(40.1%).관공서(33.3%).백화점(30.3%).증권회사(27.6%).철도(25.7%) .종합병원(24.7%).지하철(17.6%)등의 순이었다.
브랜드별로는 ▲컬러TV=아남▲세탁기=대우▲맥주=하이트▲승용차=엘란트라▲은행=신한은행▲백화점=롯데백화점의 고객만족도가 가장높은 것으로 나타났다.