우량 고객을 대상으로 한 신용카드 마케팅 열기가 뜨거워지고 있다. 프리미엄급 신용카드가 잇따라 출시되면서 우량 소비계층을 대상으로 서비스 경쟁이 가열되고 있는 것이다.
신용카드사 입장에서는 프리미엄 카드의 가입자들은 대체로 이용액이 크면서도 리스크는 낮아 놓칠 수 없는 고객으로 꼽히고 있다.
KB카드는 디자이너 앙드레김과 손잡고 여성전용 VIP카드로 여심 잡기에 나서고 있다. 이 회사가 출시한 '이퀸즈 앙드레 김 카드'는 앙드레 김이 신용카드를 직접 디자인했고 앙드레 김이 신용카드의 상품브랜드로 활용 된다는 점이 특징이다.
이 카드는 뷰티 서비스와 전국 백화점 할인점 등 할부 무이자, 현대 오일 뱅크 리터당 30원 할인 및 외식업체 할인 등 여성전용 이퀸즈 카드의 혜택과 무료 항공권 제공, 골프 여행 호텔 우대, 최고 0.5% 포인트 적립 등 플래티늄 서비스 등이 제공된다고 이 회사는 설명했다.
비씨카드는 전체회원 중 약 0.1% 이내 초우량 고객을 대상으로 '인피니트 카드'를 발급하고 있다. 이 카드는 연회비 100만원, 최저 신용한도가 5000만원으로 은행 수신고 10억원 이상의 PB고객, 기업체 임원이상, 5년 이상 현직에 종사하고 있는 의사 및 변호사 등 전문직 종사자 중 엄선하여 발급한다고 이 회사는 말했다.
이 카드의 주요 서비스로는 국내 정규홀 골프장 이용 시 연 6회 1회당 6만원의 그린피 캐쉬백 서비스를 지원하며 일부 골프장에 한하여 주중에 라운딩을 할 경우 그린피도 면제해 준다는 것이다. 인피니트 전용상담 데스크를 이용하여 전국 50여 골프장을 무료로 예약할 수 있으며 아시아나 파3 클럽을 주중 무료로 이용할 수 있다는 설명이다.
삼성카드는 매년 1월 전년도 이용 실적, 총 이용기간, 연체 여부 등을 기준으로 우량 회원을 선정한다고 설명했다. 이들에게는 별도 홈페이지(프리미엄 라운지) 서비스, 전담 상담원 서비스 등을 제공하고 있다는 설명이다.
삼성카드 홈페이지(www.samsungcard.co.kr)내 프리미엄 전용 공간인 '프리미엄 라운지'는 몇몇 업체들과 제휴하여 우대 마케팅, 특화 상품 개발 판매 서비스를 제공하고 있다. 또 프리미엄 회원들이 삼성카드 콜센터 이용시에는 전담 상담팀의 서비스를 받을 수 있으며 CRM을 통한 개개인의 카드 사용 성향 분석을 통해 우량 회원들이 선호하는 업종의 가맹점 이벤트 행사를 먼저 알려주고 프리미엄 할인 쿠폰을 제공한다는 것이다.
현대카드는 지난해 0.05%의 최상위 계층을 타깃으로 '더 블랙'카드를 출시하면서 VVIP 카드 시장을 개척해왔다. 연회비 100만원, 월 한도 1억원의 더 블랙카드를 발급받은 회원은 현재 1500명이라고 이 회사는 말했다.
더 블랙카드는 아시아나 비즈니스 클래스를 구매하면 1등급 잔여석으로 좌석 등급을 무료 업그레이드해주거나 동반자 1인의 항공 요금을 50% 할인해준다고 이 회사는 말했다. 또 국내ㆍ국제선 항공권을 10% 할인해 준다는 것이다. 현대카드는 또 상위 5%의 프리미엄 계층을 대상으로 '더 퍼플카드'를 발급하고 있다. 지난 2월 출시한 이래 지금까지 약 4000여 명의 회원을 모집했다.
신한카드는 최상위 고객을 대상으로 '신한 인피니트카드'를 발급하고 있다.
신한카드는 전세계적으로 상위 2% 고객에게만 발급하는 인피니트카드에 실생활 속에서 배우자와 함께 이용할 수 있는 무료 서비스, 금융 혜택 등 자사의 특징적인 서비스를 추가, 상위 1% 고객에게만 발급함으로써 타사의 인피니트카드와 차별화한다는 전략이다.
신한 인피니트카드는 해외 골프 패키지 이용 시 동반자 1인의 비용을 연 1회 최고 70만원 할인해 준다는 것이다. 신한 인피니트 회원은 국내 31개 특일급 호텔에서 무료 발렛파킹과 식음료 할인 서비스, 전 세계 유수의 호텔, 리조트, 스파 등에서 다양한 혜택을 받을 수 있다는 것이다.
LG카드는 VIP고객에 대한 마케팅 강화 차원에서 프리미엄 상품을 운영하고 있으며 대표적인 상품으로는 '더 베스트 카드'와 '플래티늄 카드'가 있다.
LG카드는 사용 실적이 우수한 우량고객을 대상으로 카드 상품에 포함되어 있는 서비스 이외 여러가지 이벤트를 제공하고 있다고 밝혔다. 이 중 결혼 기념일 이벤트는 우수 고객의 결혼기념일에 맞춰 본인과 배우자의 성명 및 축하 멘트가 조각된 와인을 증정하고 있다는 것이다.
(조인스닷컴 Joins.com)
