수많은 기업과 제품이 탄생하고 소멸하는 현대사회에서 브랜드 가치의 중요성은 더욱 강조되고 있다. 특히 브랜드는 기업의 가치를 구성하는 가장 중요한 요소로 꼽힌다.
급변하는 글로벌 시장 환경에서 차별화된 브랜드 전략은 기업 경쟁력과 직결된다. 브랜드 신뢰도의 중요성이 점차 증가하는 대한민국 소비시장에서 우수한 품질과 서비스로 소비자에게 높은 브랜드 가치를 인정받는 기업이 꾸준한 두각을 나타내고 있다.
2018 고객감동 우수브랜드 #품질·서비스 갖춘 업체 발굴 #올바른 소비문화 정착 도움
제이와이네트워크가 주최하고 중앙일보가 후원하는 ‘2018 고객감동 우수브랜드’ 기업과 브랜드가 선정됐다. 2018 고객감동 우수브랜드는 기업이 보유한 브랜드 가치를 상승시킬 기회를 제공하고 소비자의 현명한 소비를 촉진하기 위해 개최하는 행사다. 우수한 서비스와 제품의 품질로 고객에게 브랜드 가치를 인정받은 기업을 발굴하고, 올바른 소비 문화를 정착시켜 기업과 소비자의 상생을 지향하는 것이 행사의 목표다.
2018 고객감동 우수브랜드 선정 행사를 주최하는 제이와이네트워크는 보다 정확한 통계와 특성분석에 따라 기업 브랜드 순위를 선정해 정기적으로 발표하고 있다. 객관적 소비자 지표를 토대로 기업의 경쟁력, 소비자 선호도 등 종합적 요소를 고려해, 분석과 기획 작업을 통해 고객감동을 실현한 우수 브랜드를 최종 선정한다. 올해도 금융·건강·병의원·유통·패션·법률 등 다양한 분야에서 숨은 경쟁력을 갖춘 브랜드를 엄선해 발표했다.
김재훈 제이와이네트워크 대표는 “기업이 긍정적이고 가치 있는 브랜드 이미지를 전달하는 일은 비즈니스의 핵심 요소가 되어가고 있다”며 “기업의 브랜드 발전과 소비자 만족을 높이기 위해 지속해서고객감동 우수브랜드를 선발할 예정”이라고 밝혔다.
송덕순 객원기자 song.deoksoon@joongang.co.kr
