1억 명…전세계 76명 중 1명은 아마존 프라임 회원

아마존의 CEO 제프 베저스 [중앙포토]

아마존의 최고경영자(CEO) 제프 베저스가 아마존 프라임 회원 수가 1억 명이 넘는다고 처음 공개했다.
올 4월 기준 유엔이 추정한 세계 인구는 76억 명, 전 세계에서 76명 중 1명이 정기적으로 비용을 지불하면서 아마존 프라임 서비스를 이용하고 있는 셈이다.
최근 애널리스트들은 아마존 프라임 회원 수를 약 9000만 명으로 추정한 바 있다.

연 99달러, 월 12,99달러 유료 서비스 #베저스, 프라임 회원수 처음으로 공개

18일(현지시간) 미국 경제매체 비지니스 인사이더에 따르면 베저스는 최근 주주들에게 보낸 서한에서 “전 세계에서 프라임 서비스에 가입한 사람이 1억 명을 넘는다”며 “2017년 어느 해 보다 많은 신규 가입자가 등록했다”고 밝혔다. 지난해 아마존은 멕시코·싱가포르·네덜란드·룩셈부르크로 서비스 적용 국가를 확장했다.

아마존의 프리미엄 회원 서비스인 아마존 프라임은 연회비 99달러(약 10만 5000원)나 월회비 12.99달러(약 1만 3800원)를 내는 유료 서비스다.
프라임 회원은 구매 상품을 무료로 2일 이내에 배송받을 수 있고(일부 지역은 하루 또는 당일 배송), 영화와 TV 프로그램을 무료 시청할 수 있다. 최근엔 무료 음악을 무제한으로 들을 수 있는 서비스도 생겼다.
비즈니스 인사이더는 “지난해 50억 개 상품이 아마존 프라임을 통해 배송됐다”고 전했다.

베저스는 서한에서 “나는 소비자들이 만족하지 않는다는 점을 사랑한다”며 “그들(소비자)의 기대는 절대로 고정돼 있지 않고 높아진다”고 밝혔다. 이어 “사람들은 더 나은 방식에 대한 게걸스러운 욕구를 갖고 있고, 어제 놀라웠던 일은 오늘 평범한 것이 된다. 개선이 예전보다 더 빠르게 일어나고 있는 것을 눈으로 보고 있다”고 썼다.

아마존 프라임은 충성도 높은 소비자를 아마존 생태계 안으로 포섭하는 역할을 한다는 평가를 받는다. 프라임 회원들은 쇼핑하고 음악 듣고 영화를 볼 수 있는 아마존에서 원하는 것들을 얻기 때문에 다른 온라인 사이트에는 접속하지 않게 된다는 것이다.

실제 프라임 회원은 비회원보다 아마존에서 더 많은 쇼핑을 하는 것으로 드러나기도 했다. 시장조사기관 ‘컨슈머 인텔리전스 리서치 파트너스(CIRP)에 따르면 프라임 회원의 연평균 쇼핑 액수가 1300달러(약 138만원)인데 반해, 비회원은 700달러(약 74만원)에 그쳤다.
홍주희 기자 honghong@joongang.co.kr