[사이버 Q&A] 프로그램 설치중 다운 후 '안전모드'..

[Q] 게임 프로그램을 설치하는 도중에 PC가 갑자기 작동이 안 돼 전원을 껐다가 다시 켰습니다. 그랬더니 아이콘들이 커져 있고, 색깔도 흐리게 나오는 등 이상해졌어요. 바탕화면의 모서리에는 '안전모드' 라는 글자가 나와요. 왜 그런가요. 김성수(서울 양재동)

[A] PC 운영체제(OS)인 '윈도' 는 문제가 있는 프로그램에 대한 방어체계를 갖추고 있습니다. 이용자가 새로 설치하거나 작동하려는 프로그램이 운영체제와 맞지 않을 때 윈도는 바로 '안전모드' 라는 방어 시스템을 실행합니다.

해당 프로그램이 운영체제에 영향을 주지 않도록 일단 작동을 중지하는 거죠. 이런 경우엔 PC를 끈 뒤 다시 부팅을 하면 대부분 해결돼요. 다만 부팅할 때 화면에 ▶노멀모드(Normalmode)▶안전모드(Safemode) 등의 메시지가 나타나는 데, 이때 노멀모드를 선택하면 다시 정상으로 회복됩니다.

그래도 안전모드가 없어지지 않으면 바탕화면의 '내 컴퓨터' 에 들어간 뒤 '시스템등록정보' 에서 '장치관리자 탭' 을 누릅니다. 그러면 운영체제와 충돌해 문제를 일으킨 장치의 폴더 앞에 느낌표가 있는 것을 볼 수 있습니다.

이 프로그램을 '제거' 단추로 삭제한 뒤 다시 부팅을 하면 됩니다. 이래도 해결이 안 되면 '다소 문제가 복잡하기 때문에'전문가를 찾는 게 좋습니다.

안전모드는 '이용자가 '일부러 사용하기도 합니다. 윈도의 실행이 이상하다 싶을 때 'alt' 와 'ctrl' 'del' 키를 동시에 눌러 다시 부팅을 시도한 뒤 중간에 'F8' 키를 눌러 안전모드를 선택하면 대부분의 문제가 해결됩니다.

이원호기자