삼성전자, 갤럭시노트10 지문인식 보안 패치 업데이트 시작

갤럭시노트10의 지문인식 모습. [연합뉴스]

삼성전자가 갤럭시S10·갤럭시노트10 시리즈 지문인식 오류와 관련해 보안 패치 업데이트를 시작했다고 23일 밝혔다.

삼성전자는 이날 "지문인식 이슈로 고객 여러분께 불편함을 끼쳐드려 대단히 죄송하다"며 보안 패치 업데이트를 위한 방법을 안내했다.

우선 제품에 지문이 등록된 고객들은 ▶상단 알림바에서 "생체인식 업데이트" 알림을 선택하고 ▶업데이트 팝업이 열리면, 하단 "업데이트"를 선택한 뒤 업데이트를 진행하면 된다.

전면 커버를 씌운 상태에서 지문을 등록하거나 한 번이라도 지문 인증을 사용한 경우 전면 커버를 제거한 상태에서 다시 등록해야 한다.

돌기 패턴이 있는 전면 커버나 실리콘 커버 등을 사용한 상태에서 지문을 등록할 경우 지문 등록과 사용에 또다시 문제가 생길 수 있어, 커버를 제거하고 등록을 해야 한다는 게 삼성전자의 권고다.

갤럭시S10과 갤럭시노트10에 탑재된 내장형 지문인식 센서에서는 특정 실리콘 케이스를 씌우면 다른 사람의 지문으로도 핸드폰을 열 수 있는 보안 오류가 발생했다.

삼성전자는 이와 관련 "일부 커버의 돌기패턴이 지문으로 인식돼 잠금이 풀리는 오류"라고 설명했다.

실제 사용자들 후기에 따르면 제품 전면에 실리콘 케이스를 씌울 경우 다른 사람의 지문 뿐 아니라 입술, 주먹, 심지어 고구마나 감자 같은 재료로도 보안이 해제됐다.

삼성전자는 보안 패치 업데이트를 알리면서 "삼성전자는 제품의 보안성을 매우 중요하게 생각하고 있으며, 셍체인증 기능 향상을 위한 지속적인 개선과 업데이트를 통해 보안성 강화에 더욱 만전을 기하겠다"고 밝혔다.

정은혜 기자 jeong.eunhye1@joongang.co.kr