대한항공, 메르스 확진·의심·격리자 항공권 위약금 면제

　대한항공은 메르스(MERSㆍ중동호흡기증후군) 확진ㆍ의심ㆍ격리(자가격리 포함) 환자가 탑승권 환불이나 날짜 변경을 원할 경우 이에 따른 위약금을 면제키로 했다. 출발일 기준 9월 30일까지 예약을 확정한 항공권을 가진 예약자 대상이다.

환불 및 날짜 변경을 원하는 예약자는 병원 또는 보건당국이 발행한 확인서를 대한항공 한국지역서비스센터(1588-2001)나 영업소를 통해 제출하면 된다. 환불수수료는 15만~30만원에 이른다. 항공권에 따라 환불 불가를 명시한 경우 항공운임의 50% 수준으로 책정하기도 한다. 통상 항공사는 국가 재난이 발생한 경우 환불 수수료를 면제한다.

대한항공은 지창훈 총괄사장 지휘 아래 메르스 관련 사내 비상 조직을 가동하고 있다. 비상조직에서 각 부문별 진행사항을 수시로 체크하고, 신속한 의사 결정을 지원한다. 대한항공 관계자는 "중동 발 인천행 항공기를 포함해 보유한 전 항공기에 대한 기내 방역을 강화했다. 마스크와 보호구 세트, 손 소독제를 공항마다 비치하고, 항공기에 추가 탑재하는 등 메르스 확산 방지를 위해 총력을 기울이고 있다"고 말했다.

김기환 기자 khkim@joongang.co.kr