건강보험 정보시스템 3회 연속 ISO9001 품질 인증 획득

국민건강보험공단(이사장 김종대)이 건강보험․4대 사회보험 징수통합․노인장기요양보험을 관리하는'건강보험 정보시스템'이 ISO9001(국제품질경영시스템) 품질인증을 재획득했다고 18일 밝혔다.

ISO9001 품질인증이란 국제표준화 기구인 ISO(International Organization for Standardization)가 제시한 품질관리 요구사항을 준수하고 있음을 의미한다. 지속적인 기준 준수와 개선활동을 확인하는 3년 마다 재인증 심사를 통해 그 효력을 유지할 수 있다.

건보공단은 2006년 4대 사회보험 관련 기관 중 최초로 정보시스템 운영 전반에 관한 품질인증을 획득했다. 그동안 고객의 요구사항을 충족시키고 서비스 품질을 개선하기 위해 지속적으로 역량을 집중한 결과 2009년에 이어 올해에도 재인증에 성공하면서 정보시스템 품질관리의 선구적 역할을 이어가게 됐다.

건보공단은 “이번 재인증 획득을 계기로 전 직원이 품질관리의 중요성에 대한 인식을 공유하면서 서비스 질 향상에 더욱 집중할 것"이라며 "대국민 서비스의 품질과 신뢰도 향상으로 이어지게 될 것”이라고 말했다.

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이민영 기자 tia@joongang.co.kr <저작권자 ⓒ 중앙일보헬스미디어 무단전재 및 재배포금지>

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