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중앙일보

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종합 08면

나는 19세의 어린 나이때부터 컴퓨터와 관련된 사업을 시작했다.오늘날의 컴퓨팅 환경은 칩이 2년마다 그 기능이 두배로 강화되고 있으며 컴퓨터세계의 능력은 무한대로 확장되고 있다.
우선 사업의 영역에서 미래의 판매형태는 어떻게 이뤄질 것인가.이에 대한 해답은 그동안 정보를 도구화한 회사들이 경쟁에서 어떻게 이겨왔는가를 살펴보면 분명히 알 수 있다.특히 금융업계는 일찌감치 전산화가 이뤄져 정보기술이 사업의 성 패를 좌우하는 대표적 산업이 되고 있다.
이처럼 칩 생산기술의 비약적 발전과 최근 부각되고 있는 영상기술의 극적인 효과의 접목은 정보혁명이 더욱 모든 산업에 파급되도록 요구하고 있다.
오늘날에는 데스크 톱 PC의 가격이 과거보다 비교할 수 없을만큼 싸져 개인의 메모. 메시지의 전달을 PC를 통해 하는 것이 일반화되고 있다.
오늘날의 정보혁명시대가 기업에 미치는 무엇보다 중요한 영향은정보의 활용 여하에 달려 있다.최고경영자들이 새로운 기술을 배우고 반복되는 회의를 갖지 않고도 중요한 의사결정을 할 수 있는 힘은 정보에서 나오는 것이다.
마이크로소프트社는 이러한 정보의 관리에서 선도적인 회사가 되려고 노력하고 있다.마이크로소프트社는 영업보고서를 문서화하지 않는다. 나는 이번에 한국으로 오는 비행기 안에서 휴대용컴퓨터를 통해 한국마이크로소프트社의 매출액 변화 추이와 예측치와의 비교등을 한눈에 확인할 수 있었다.
최근 정보관리를 위한 중요한 분야로 흔히 볼 수 있는 것이 전자메일이다.회사 조직원들간의 의사소통을 원활하게 하는 전자메일은 정보의 힘을 가속화시켜 준다.
올해 전세계 기업과 가정에서 5천만대가 팔린 PC사업은 규모가 큰 매력있는 사업으로 그동안 데스크와 기억용 부품의 크기가꾸준히 소형화된 반면 기억용량은 증대되고 응용소프트웨어도 다양해지고 있다.
한국도 최근 PC시장 규모가 크게 성장했으며 전체 PC판매량의 40%가 가정교육용으로,PC를 어려서부터 다뤄야 한다는 인식이 확산되고 있다.
PC의 미래 모습은 전화를 대체하는 통신장비가 될 것이다.앞으로 10년 뒤에는 PC 모니터 대신 스크린 화면이 사용되고 처리속도는 지금보다 15배 이상 강력한 제품이 등장할 것이다.
지난 몇년간 우리는 고집적 마이크로프로세서와 운영소프트웨어의발전을 보아왔다.대표적으로 인텔의 마이크로프로세서와 마이크로소프트의 운영체계는 이제 PC를 워크스테이션 이상의 중대형 컴퓨터 성능을 낼수 있게 만들고 있다.
컴퓨터를 전세계적 네트워크인 인터네트와 연결,경제 관련 정보파일을 공유하는 것은 물론 백화점의 경우 고객정보.인사정보를 모든 부서가 공유.활용하는 데에도 이 운영체계는 활용될 수 있다. 즉 전화나 문서로 각종 물건을 주문하는 경우,주문일자나 납품사항등 주문내용과 다를 확률이 거의 25%에 이르고 있으나PC로 전자주문을 하면 이러한 걱정을 말끔히 씻을 수 있다.
미국에서는 PC가 널리 보급되면서 배달전문회사들이 실제 PC로 주문을 받아 업무효율을 높이고 있다.
소프트웨어는 표준이 매우 중요하다.소프트웨어분야에서의 성공은결국 더 큰 수익을 보장해 준다.
처음에는 IBM PC밖에 없었으나 나중에 MS-DOS를 채용한 PC와 매킨토시PC가 등장하면서 서로 치열한 경쟁을 벌였고결국 마이크로소프트社가 큰 성공을 거둔 사실이 이를 증명한다.
각종 응용프로그램이 꾸준히 개발되고 이에 맞는 PC가 다시 등장해 결국 한 가지 프로그램이 전체 시장의 90%를 차지하게되는 것이다.또 표준결정에는 긴 시간이 필요해 83년 처음 윈도우가 발표되고 나서 모든 PC가 이를 채택하■ 데 10년이나걸렸다. 정보고속도로가 가져올 미래 변화상은 무궁무진하다.거부감을 느끼는 사람도 일부 있으나 분명히 모든 가정이 정보고속도로에 관심을 가질 것이다.마이크로소프트社는 수억달러에 이르는 돈을 이러한 미래를 위해 투자하고 있다.PC는 고객의 데 이터베이스를 효율적으로 관리해줘야 하기 때문에 편리한 데이터베이스프로그램의 제공도 중요하다.
소프트웨어 사업은 여러종류의 다양한 소프트웨어와 다시 이를 지원하는 소프트웨어가 등장함으로써 경쟁속에서 발전한다.또 대량판매할 수 있어야 판매가격도 내려가 많은 사람이 이용할 수 있다. 종이보다는 콤팩트디스크(CD)형태가 훨씬 싸고 정보를 추가하는 것이 쉬워 CD형 소프트웨어가 새로운 매체로 떠오를 것이다.예를 들어 CD백과사전은 50%의 추가비용만 들이면 새로운 내용을 추가할 수 있다.
***在宅근무도 일반화 세계 20여개 나라 언어로 제품화된 마이크로소프트社의 소프트웨어는 각국의 많은 연구진들이 본사 연구진과 협의해 나온 결실이다.PC를 이용해 메모나 세금정산.CD백과사전등을 써 본 사람은 별 어려움없이 다른 목적으로도 쉽게 이용할 수 있게 된다.
정보를 다른 사람과 공유하는 것이 중요하기 때문에 우리 회사는 미국의 정보서비스회사인 EDS나 앤더슨컨설팅등과 함께 일하고 있다.
다가올 6년 이내에 일어날 기술혁신도 관심의 대상이다.
우선 기억용량.처리속도등 컴퓨터기술의 발전속도가 예측하기 힘들 정도로 매우 빠를 것이다.
또 지금의 모니터와 달리 평면스크린이 등장해 언제 어디서나 무선을 이용해 각종 PC작업을 할 수 있게 될 것이다.
마이크로소프트社의 꿈은 집집마다 PC를 보급해 의료.교육서비스 등을 혁신적으로 바꾸는 것이다.
또 회사에 나갈 필요없이 집에서 일할 수 있도록 하고 아무곳에서나 서로 정보를 교환할 수 있게 하는 것이다.

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