"사진 찍으면 인공지능으로 자동차 수리비 자동 산출" 개발 착수

[사진 보험개발원]

보험개발원이 인공지능(AI)으로 차량 손상 부위 판독과 수리비 견적을 산출해주는 시스템 'AOSα(알파)' 개발에 본격 착수한다고 7일 밝혔다.

올해 추진되는 1단계 주요사업에 40여억원이 투입되며 개발이 완료되면 향후 국내에서 자동차보험을 영위하는 모든 회사가 사용하게 될 예정이다. 이르면 올해 하반기부터 자동차보험 보상업무에 시범 적용될 예정이다.

그동안 인공지능을 활용한 업무 효율화 개선 움직임이 산업 전방위로 확대됐지만 이처럼 단위산업 전체가 사용하는 시스템을 개발하는 것은 이번이 처음이다.

보험개발원은 지난해 9월부터 3개월간 '알파' 개발 타당성에 대한 선행연구를 진행했다. 그 결과 차량부품인식 정확도는 99%, 부품손상인식 정확도는 81%를 나타냈다.

올해 추진되는 1단계 주요사업은 부품종류 자동인식, AI 자동견적, 차량번호판 인식 등을 통한 자동화다.

'부품종류 자동인식'이란 인공지능이 차량 외관 부품을 인식하고 이를 수리내역과 자동으로 연결하는 시스템이다. 보상직원이 일일이 찾지 않아도 된다.

'AI 자동견적'은 인공지능이 사람 눈처럼 차량의 손상 사진을 판단한 뒤 수리비 견적을 자동 산출하는 시스템이다.

'차량번호판 인식' 시스템은 사고차량 사진에서 인공지능이 번호판을 자동으로 인식해 차량번호를 추출한다. 이후 보험 계약정보와 자동으로 연결해 보상업무 처리 과정에서 소요되는 시간을 단축한다.

보험개발원은 1차 사업이 안정화하면 AI 모델의 고도화와 빅데이터 분석 및 활용, 동영상 자동견적 등도 개발할 계획이다.

보험개발원 관계자는 "앞으로 수리비 견적산출과 손해사정의 정확도가 향상되고 사람의 실수는 최소화할 것"이라며 "사고차량의 수리비 산출에서 보험금 지급까지 소요기간을 단축해 보험소비자 민원이 감소할 것"이라고 기대했다.

홍수민 기자 sumin@joongang.co.kr