중국 불법 브로커 활개 '위태위태' 의료관광

온라인 중앙일보

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중국인 대상 의료관광 시장에 불법 브로커가 기승을 부리고 있는 가운데 유치업체들의 역할을 확대해 경쟁력을 높여야 한다는 의견이 나왔다.

한국관광공사는 중앙일보 헬스미디어와 함께 지난 26일 코리아나호텔에서 ‘한국 성형 의료관광 안정성 확보를 위한 간담회’를 열고, 전문가들의 의견을 공유했다.

이 자리에 참석한 연세대 보건행정학과 진기남 교수는 “국내 의료관광 유치업체 시장이 너무 영세하다”면서 “1000개가 넘게 등록돼 있지만 실제 작동하는 곳은 20~30%에 불과하다”고 말했다.

현재 한국 성형시장은 중국의 불법 브로커들로 인해 많이 혼탁해졌다. 의료사고 사례 등 한국 성형에 대한 부정적 여론까지 퍼져 국가이미지 손상이 우려되고 있다.

불법 브로커를 시장에서 밀어내기 위해서는 국내 유치업체의 신뢰도를 높이고 자생할 수 있는 환경을 만들어줘야 한다는 입장이다.

진기남 교수는 “외국 유치업체의 경우 브로커와 사후 관리를 해주는 케이스 매니지먼트(case management) 두 가지 모델이 있다”면서 “브로커는 환자를 소개하고 수수료를 받는 형태며, 케이스 매니지먼트는 의료와 관련된 사후 관리를 종합적으로 대행해 준다”고 소개했다.

현지로 돌아갔을 때 지속관리를 담보하는 시스템을 구축해야 유치업체와 의료관광 시장이 동반 성장할 수 있을 것이란 목소리다.

녹색소비자연대 조윤미 공동대표는 “환자 유치업체들의 역할이 상당히 중요하다. 성형이 주관적이라 문제가 생길 수밖에 없다”면서 “본국에서도 지속적인 관리가 가능한 시스템이 필요하다. 사후 관리가 담보되지 않는다면 신뢰성이 떨어질 것”이라고 언급했다.

유치업체 “제도·정책 뒷받침 턱없이 부족”

이에 대해 유치업체들은 제도적 뒷받침을 주문했다. 현장과 따로 노는 제도·정책 개선이 필요하다는 것이다.

현대메디스 조현준 이사는 “의료관광 산업에서 생태계간 파트너십을 이룰 수 있는 정책이 전혀 안 돼 있다”면서 “유치업체들은 수수료를 기본으로 하는 사업만 해나갈 수밖에 없는 구조”라고 토로했다.

조 이사는 또한 “지금까지의 성과를 제대로 평가·분석하지 않고 있다. 실패사례를 재차 입법화하려는 등 기본 틀 자체가 제자리걸음”이라며 “수익모델을 낼 수 있는 제도적 여건을 마련해 줘야 한다”고 강조했다.

불법 브로커 문제가 이미 한국 성형 개원가에 팽배한 만큼 의사들도 자정의 목소리를 키우고 있다.

대한성형외과의사회 김영진 고문은 “의사가 봐도 강남 개원가 실태는 심각한 상황”이라며 “현 상태 그대로 놔둬서는 안 된다. 불법 행태를 뿌리 뽑을 법적·행정적 제재 기능이 필요하다”고 말했다.

성형외과의사회 권영대 상임이사도 “현재 의료관광으로 돈을 버는 병원들은 불법 브로커를 밀어내면 국내 성형시장이 죽는다고들 한다. 말도 안 되는 얘기”라며 “정부마저도 손을 못 대고 있는 상황이라 더욱 답답하다. 자정이 절실한 시점”이라고 피력했다.