나는 H신용카드를 쓰고 있다. 대금 청구서를 살펴보다가 사용하지 않은 결제금액이 청구된 것을 발견했다. 곰곰이 생각해 보니 할부가 될 줄 알고 상품을 구입했다가 이내 할부가 불가능하다는 것을 알고 구입행위를 취소했는데 제대로 취소가 되지 않았던 것이다. 카드를 사용했다고 명시된 가맹점에 전화를 걸었더니 이미 카드회사에서 대금을 받은 지 오래돼 취소할 수 없다고 했다. 어쩔 수 없이 카드회사에 전화를 했더니 담당부서를 친절히 알려줬다. 카드회사의 담당 여직원은 "일단 고객의 계좌에서 카드대금은 빠져나가지만 사용 여부를 확인한 뒤 다시 입금하겠다"고 했다.
카드회사는 카드 결제일 이틀 후 내 계좌로 사용하지 않은 카드대금을 입금해 주었다. 그동안 언론을 통해 신용카드사의 횡포에 관한 보도를 여러번 접해 이미지가 좋지 않았는데 이번 일을 계기로 다시 생각하게 됐다.
김진호·인터넷 독자
