미국 닷컴기업 "고객 프라이버시 보호해야"

미국의 인터넷 기업을 중심으로 고객의 개인정보 보호업무를 총괄하는 CPO(Chief Privacy Officer)직제를 도입하는 기업이 늘고 있다.

기업의 고객 개인정보 누출이 심각한 사회문제로 대두하고 이와 관련한 당국의 제재가 강화된 데 따른 것이다.

미 연방거래위원회(FTC)는 채무를 갚기 위해 회원정보를 월트디즈니에 판 혐의로 얼마전 파산한 토이스마트닷컴(http://www.Toysmart.com)을 최근 제소했다.

미국에서는 지난 4월부터 부모의 동의 없이 13세 이하 어린이 개인정보의 수집을 금지하는 '온라인 아동 사생활 보호법' 이 발효 중이다.

이같은 상황에서 ID도용.개인정보 유용을 감시하고 회사의 보안정책과 관련, 법률적 문제를 돌볼 중역의 필요성이 커지게 됐다.

최근 초고속 인터넷 서비스업체인 익사이트앳홈(Excite@Home)에 이어 인터넷 광고회사 인 더블클릭이 CPO 직제를 도입한 뒤 전문가를 영입했다.

더블클릭의 경우 올해초 수백만명 고객의 이름과 인터넷 주소를 검색 습관에 따라 분류, 데이터베이스화하려다가 거센 항의에 밀려 포기한 바 있다.

사생활 보호 단체들은 "인터넷 기업이 CPO를 두는 것은 필립모리스(담배회사)가 최고건강책임자(Chief Health Officer)를 두는 것과 마찬가지" 라며 환영의 뜻을 표했다.

홍수현 기자