인터컨티넨탈 호텔 서울, 요리의 명가 … 맞춤형 컬러웨딩 눈길

인터컨티넨탈 호텔 서울 (디디에 벨뚜와즈총지배인·사진)이 한국 서비스품질지수 호텔부문 1위의 영광을 안았다. 인터컨티넨탈 호텔 서울(그랜드 인터컨티넨탈 호텔과 코엑스 인터컨티넨탈 호텔)은 한국무역센터 단지 내에 위치하여 코엑스 종합 무역 전시장·도심 공항 터미널·백화점· 카지노·면세점·16개의 영화관과 200 여개의 아케이드 숍과 한 단지 내에 연결되어 있다. 교통이 편리하고 고객에게 쇼핑은 물론 비즈니스를 위한 최상의 환경을 제공하고 있다.그랜드 인터컨티넨탈 호텔과 코엑스 인터컨티넨탈 호텔은 같은 단지 내에 위치하면서도 서로 다른 마케팅 전략을 통해 강남의 최고급 VIP 들을 위한 다양한 마케팅으로 시너지 효과를 이루고 있다. 인터컨티넨탈 호텔 서울은 9월에 열린 제 9회 호주축산공사 요리경연대회에서 우승한 ‘요리의 명가’. 지난 대회에도 최고 우승팀으로 뽑혀 한국 대표로 작년 두바이에서 개최된 세계요리대회에서 진출 세계 1위를 차지하는 기염을 토한 바 있다. 또 최근에는 한식의 세계화에 발맞춰 ‘한식의 세계화팀’을 구성하고 해외 특급 호텔을 통해 한식 행사를 기획하여 세계 VIP들에게 한식을 고급요리로 어필시키고 있다. 위생도 철저하다. 인터컨티넨탈 호텔 서울이 세계적 위생 안전 자문 기관인 ‘존슨 다이버시 컨설팅’사의 위생 안전 관리 검사에서 아태지역 100여 개의 특급 호텔 중 최고 점수를 2006년부터 3년 연속수상했다. 그랜드 인터컨티넨탈 호텔은 최근 ‘꿈의 웨딩이 실현되는 곳(Style Your Wedding)’ 컨셉에 맞춰 맞춤 컬러 웨딩을 선보여 눈길을 끈다. 신랑신부이 원하는 매혹적이면서 화려한 느낌의 버건디(Exotic Burgundy)와 컬러를 비롯하여 순수함을 상징하는 그랜드 화이트(Grand White)· 네이비 블루(Elegant Navy Blue) 그리고 신비로우면서도 안정적인 분위기의 로얄 그린(Stylish Royal Green)이 그것이다.

또 고객의 맞춤 웨딩을 위해 호텔 최고의 전문가들이 웨딩 공간을 하나의 예술 작품으로 승화시킨다. 전문 플로리스트를 비롯하여 전문연회팀·주방팀이 최상의 서비스를 제공한다. 인터컨티넨탈 호텔 서울은 고객의 목소리를 듣기위해 ‘암행어사’라고 불리는 ‘미스터리 쇼퍼’ 프로그램을 실시하고있다.고객으로 가장하여 서비스를 점검하고 있다. 이와 더불어 외국인 투숙객들에게 서울에서 인기 있는 볼거리·먹거리·쇼핑거리정보를 제공하고 있다.또한 정해진 여행 일정 외에 즐길 수 있는 것들에 대한 조언 한국에서 필요한 에티켓 등을 컨시어지가 종합적으로 소개한다. 호텔 컨시어지는 세계 컨시어지 협회의 엄격한 심사기준 즉 실질적인 컨시어지의 경력·국제적인 매너·협회 활동'총지배인과 기존 정회원들의 추천서 등의 심사를 통과해야 활동할 수 있다.