부산국제교류재단은 연제구 연산동 부산시청 1층 재단 사무실에 외국인전용 콜센터를 설치, 23일 개소식을 갖는다.
부산에 거주하는 외국인들이 일상생활에서 부닥치는 어려움을 해결해 주기 위해 문을 여는 콜센터는 월~금요일 오전 10시부터 오후 6시까지 운영된다.
한국어와 영어는 물론이고 중국어와 베트남어, 따갈로그어(필리핀어), 인도네시아어를 구사하는 상담원들이 해당 외국어로 상담을 하고 필요한 정보를 제공한다. 한국어, 중국어, 따갈로그어는 월~금요일, 인도네시아어는 월·수요일, 베트남어는 화·목요일에 서비스 한다.
국번없이 1577-7716번에 전화를 걸어 원하는 언어를 선택하면 상담할 수 있다.
부산국제교류재단은 거주 외국인들이 인터넷을 통해 필요한 정보를 손쉽게 찾을 수 있도록 하기 위해 ‘외국인을 위한 종합정보 사이트(busanlife.or.kr)’를 7월 1일부터 개설할 예정이다.
이 사이트는 의료·교통·교육·레저·스포츠 등 생활정보와 고용정보 등 다양한 소식을 한국어·영어·중국어·일본어 등 4개 국어로 제공한다. 부산에 거주하는 외국인은 공식통계로는 3만6000여명이지만 실제 4만명을 넘는 것으로 추정되고 있다.
강진권 기자
