요즘 경기가 워낙 어려워서 대부분의 학원들이 원생확보 및 경영에 어려움을 겪는 상황에서도 ‘퇴원율 0%’ ‘최단기간 학생등록마감’ 을 보여주며, 불과 몇 개월 만에 분당지역 영어학원의 선두주자로 자리매김한 'DnJ 영어전문학원‘ 의 장거성 원장 과 함길주 원장의 학원컨설팅과 관련된 공통된 의견이다.
▶ 요즘처럼 학원경쟁이 치열한 때에 괄목할만한 성장에 매우 놀라운데, 학원사업을 성공적으로 이끈 비결은 무엇입니까?
- 강의력과 실력은 당연히 갖춰져야 할 기본 전제조건이고, 이것을 제대로 활용할 시스템 개발에 가장 집중했습니다. 철저한 시장조사를 바탕으로 한 입지선정, 효과적인 마케팅, 체계화된 교육시스템, 원생확보, 원생관리방법 등 이 모든 것들을 하나부터 열까지 데이터화 하였습니다. 그리하여 일반학원에서 하는 주먹구구식 경영이 아닌 어떤 경우에서도 완벽한 경영과 원생관리가 가능한 시스템을 완성했습니다. 다시 말하자면, 혁신과 차별화 없이 학원사업 성공은 불가능합니다.
▶ 주변에 영어전문학원과 프랜차이즈학원이 굉장히 많은데, 경쟁학원을 압도하고 지역 최고학원으로 자리매김한 전략이 있다면요?
- 단순히 강의만 잘한다고 해서 학원이 잘되진 않습니다. 어려움에 봉착한 대부분의 학원들은 문제점을 엉뚱한 곳에서 파악하여 잘못된 방식으로 경영하는 것이 문제입니다. 이젠 학원에도 창의적이고 차별화된 경영시스템 도입이 필요합니다.
(DNJ 영어학원만의 성공비결)
1. 창의적인 마케팅전략 세우기 (감성마케팅+표적마케팅 기술구사)
2. 철저한 경쟁학원 분석
3. 차별화된 독창적인 강의기법 연구
4. 전화상담, 내방상담 전략을 데이터화
5. 완벽한 원생확보관리시스템 마련
-현재 학원경영에 어려움을 겪고 있는 학원이라면 과감히 기존 시스템을 버리고 리빌딩 작업을 해야 합니다. 어려움을 겪고 있는 대부분의 학원들은 주먹구구식으로 경영을 하는 경우가 대부분이기 때문에, 교육의 빠른 변화와 학부모, 학생들의 요구에 발 빠르게 대응하지 못해 결국엔 실패의 길로 들어서게 됩니다.
무엇보다도 먼저 가장 기본적인 학생상담, 학부모상담 기술부터 다시 배우고 , 당장 학원 간판부터 다시 바꿀 용기가 필요합니다. 1등 학원으로 성장하기 위해서는 변화와 투자가 필수라는 말입니다.
-신규 학원창업자(학원개원)의 경우 가장 중요한 것은 “학원창업에 대한 자신감”입니다. 대부분의 예비창업자들은 경험이 없고, 옆에서 도와줄 조력자가 없기 때문에 “나 혼자 가능할까? 과연 성공할 수 있을까? 실패하면 어쩌지?”와 같은 실패 두려움이 강하게 존재하기 마련입니다.
경험이 없는 상태에서 새로운 걸 창안해 낸다는 것이 매우 어렵습니다. 주변조언이나 “학원창업컨설팅”과 같은 전문 카운슬링을 받아 보는 것도 좋은 방법이 될 수 있습니다.
■ 정보제공: 분당 DNJ영어학원
