<포린북스>"간부의 웅변술"-그랜빈 투구드 지음

중앙일보

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종합 12면

원제:『Articulate Executive』 회사 최고경영진의 경우 단 5분간의 연설이 1년동안 책상을 지키는 것보다 더 효과적일수 있다는 말이 있다.그만큼 현대사회에서 커뮤니케이션이 중요하다는 뜻이다.이 책은 커뮤니케이션 시간을 최소로 줄이면서도 참석자들에게 전하고자 하는 메시지를 정확히 심어주고 예상했던 반응까지 얻어내는 요령을 소개하고 있다.한마디로 커뮤니케이션의 생산성을 높이는 요령을 열거한 책이다.이런 목표를 달성하기 위해서는 상대방이 원하는 정보를 담는 것이 가장 중요하다고 강조한다.그 정 보에는 해당 업계의 경향이나 변화상이 필수라고 한다.
커뮤니케이션 전문가인 저자는 현대인들의 경우 사회적 지위가 대화의 주제나 대화 방법에 크게 좌우된다고 강조하고 있다.저자는 훌륭한 연설이 갖추어야할 기본요소로 인상적인 서두,단일주제,적절한 예,대화체 언어,강력한 결론등 다섯가지를 꼽고 예화 중심으로 글을 풀어가고 있다.크라이슬러자동차사의 리 아이아코카,애플컴퓨터를 IBM수준으로 끌어올린 존 스컬리,GE사를 21세기 모델기업으로 만든 잭 웰치,사막의 폭풍작전에서 승리를 거둔 노먼 슈워츠코프등이 능력(comp etence).명석함(clarity).커뮤니케이션등 3C를 두루 갖춘 「슈퍼능력자」로평가받는다.아이카코카의 경우 먼저 의회연설을 통해 대규모 대출을 얻어냈고 이어 TV에 출연,『이 값으로 우리제품보다 더 우수한 제품을 살수 있으면 그것을 사라!』고 외쳐 미국민들을 설득하는데 성공했다.〈McGrawHill.2백4쪽.$16.95〉〈鄭命鎭기자〉

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