삼성에버랜드 서비스아카데미는 각 기업별 맞춤형 서비스 개선 컨설팅을 시작한다고 22일 밝혔다. 자체 개발한 '서비스 품질 지수'에 따라 각 기업의 고객 서비스 수준을 평가한 뒤 업종과 기업 규모 등 특성에 맞춰 교육하고 매뉴얼을 만들어 준다.
[Briefing] 에버랜드, 맞춤형 서비스 개선 컨설팅
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