[e글중심] 방역패스 차질에 "기다리는 손님, 당황한 직원 다 짜증"

중앙일보

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방역패스 의무화가 시작된 13일 오전 서울 시내의 한 식당에 방역패스 적용 안내문이 붙어있다. [연합뉴스]

13일부터 전면 시행된 방역패스 운영에 규모가 작은 식당이나 무인점포들이 어려움을 겪고 있습니다. 시행 이틀째인 14일까지 QR 인증이 제대로 되지 않으면서 현장에선 혼란과 불편이 이어졌습니다. 방역패스는 이틀째 장애를 일으킨 것입니다.

14일 청와대 국민청원 게시판에는 ‘백신패스 위반 벌금을 왜 위반한 사람이 아닌 자영업자에게 부과하는 건가요?’라는 청원 글이 게시됐습니다. 청원인은 “백신패스를 반대하는 것이 아니라 왜 백신패스를 알면서도 지키지 않은 사람은 과태료가 10만 원이면서 자영업자는 150만~300만 원 과태료에 영업정지까지 당해야 하냐”고 주장했습니다.

자영업자에게 최대 300만원 과태료를 부과할 수 있다는 게 불만이라는 의견이 나옵니다. “인건비는 치솟는데 장사하는 사람에게 백신 접종 여부를 일일이 검사하고 과태료도 훨씬 크게 부과하다니 기가 막히네. 개선하길 바란다.” “이해할 수 없어요. 과태료가 손님은 10만, 업주는 300만이 말이 됩니까? 발버둥 치는 소상공인들, 특히 1~2인 업소는 어쩌라고 너무합니다. 이게 서민을 생각하는 머리에서 나오는 정책입니까?”

자영업자의 부담이 커진 게 아니냐는 네티즌도 있습니다. “근데 저 인증하는 비용(기계, 인건비 등)이며 시간은 왜 업주가 부담하냐? 업주가 다 부담하는 게 이상하다.” “국민에게 먼저 교육이나 안내부터 확실히 해주고 해야지. 40대 중반부터는 제대로 할 줄 모르는 사람 생각보다 많고 화내거나 모욕감 주는 경우도 있음. 왜 해야 하냐고 자꾸 물어 앵무새처럼 반복 설명하고 인증 다시 해주기를 수십 번. 입장 시간 딜레이에 아주 난장판. 선제적 조치 좀 하고 시행해라. 부담 다 떠넘기지 말고.”

QR코드가 시행과 동시에 문제를 일으킨 점을 지적하는 목소리도 큽니다. “방역패스 오류 나서 어느 날은 갑자기 적용 안 한다 그러고. 적용하고 안 하고 그 여부를 기계에 맞추냐?” “한 번이면 이해하지. 저번에 백신 예약 먹통으로 그 난리를 치고도 아직 이러니. 하려면 제대로 준비하고 해야지.” “인증하느라 시간 걸리고 기다리는 사람들은 짜증 내고 식당 종업원들은 그러면 어쩔 줄 몰라 하고.”

e글중심이 네티즌의 다양한 생각을 모았습니다.

* e 글 중심(衆心)은 '인터넷 대중의 마음을 읽는다'는 뜻을 담았습니다.

* 커뮤니티 글 제목을 클릭하시면 원문을 볼 수 있습니다.

* 반말과 비속어가 있더라도 원문에 충실하기 위해 그대로 인용합니다.

#다음

자영업자들 너무 힘든

"하루입니다. 손님들 QR코드 안 된다고 막 화내시고. 저희는 어디에 하소연해야 합니까? 제대로 준비도 하지 않고 방역패스 무조건 하라는 무능한 정부입니다. 그리고 뒤늦게 쿠브 서버 다운돼서 안 되니 오늘은 방역패스 적용 안 된다는 그런 문자. 무슨 의미가 있는지/"

ID '혜영'

#네이버

방역수칙 지키려고

"백신접종여부 확인하고 인원 수 체크하고 따로 들어와서 합석하는 거 체크하고 이런 것들 때문에 인력 추가해서 안 나가도 되는 인건비에 QR 자리 만든다고 테블릿 사고 테이블 사고 체온측정기 사고 돈은 업주들이 써가면서 지키려고 하는데 손님이 어긴 걸 업주가 왜 손해를 봐야 하는지."

ID 'mcki****'

#네이버

왜 코로나로 인한 책임을

"자영업자가 다 져야 하나요? 멀쩡한 손님을 백신 안 맞았다고 내보내는 심정을 뭐라고 표현해야 할까요? 안 그래도 손님 없어서 힘든데, 오는 손님, 단골손님 다 끊어놓고! 진짜 피눈물 나네요. 정부에서도 못 막는 코로나 책임을 왜 대체 왜 자영업자가 다 짊어져야 하냐고요!"

ID juli****'

#다음

방역패스는 정부에서

"만들고 모든 책임은 소상공인들이 지고 있네요. 방역도 소상공인 몫, 단속도 소상공인 몫, 벌금도 소상공인 몫, 손해도 소상공인 몫. 정부는 떠드는 거 말고 도대체 뭘 하는 건가요?"

ID '프리스카'

#네이버

자영업자에게 책임 전가

"하지 말고 현장에 나와서 보고 정책 좀 내놓아 주세요.손님들 qr도 모르고 접종완료 업데이트도 안 해서 일일이 식당서에 해줘야 합니다.너무 힘드네요. 과태료 때문에 이게 뭡니까?"

ID 'gold****'

#다음

계속 오류가 있네요.

"대책을 잘 세우면 좋겠네요."