정부와 방역 당국은 지난 13일 방역패스 과부하 사태에 대해 시스템 미흡이 원인이었다면서 사과했다.
질병관리청은 14일 “접속량 폭증에 따라 과부하가 발생했고, 실시간 대량 인증 처리 장애 등 대응에 미흡한 점이 있었다”고 했다.
질병청은 전날 야간에 쿠브(COOV) 앱 서버 긴급 증설 작업, 서비스 최적화 작업을 수행했다. 이날 방역패스 발급이 원활하게 이뤄질 것이라고 내다봤다.
질병청은 “전자예방접종증명서(방역패스) 기존, 계도기간 사용량을 토대로 서버 증설 등 사전 조치를 했다”며 “계도기간 종료와 함께 예상보다 접속량이 폭증했고, 증명서 발급이 원활하지 않았다”고 설명했다.