‘VVIP는 줄 안 선다’ 신세계百, ‘명품 패스트트랙’···에르메스·샤넬 제외

신세계백화점 강남점. [사진 신세계 백화점]

신세계백화점이 VIP 고객을 대상으로 원하는 시간에 예약하면 대기 없이 바로 입장할 수 있는 ‘명품 패스트트랙 서비스’를 시작했다.

6일 유통업계에 따르면 이 서비스는 신세계백화점 VIP 가운데 연간 구매금액이 1억원 이상인 다이아몬드 회원과 최상위 999명인 트리니티 회원에게만 제공된다.

플래티넘(연간 구매금액 4000만원 이상), 골드(2000만원 이상), 블랙(800만원 이상) 등 다른 VIP 고객은 이용할 수 없다.

이 서비스를 이용하면 루이비통, 구찌, 디올, 프라다, 고야드, 카르티에, 몽클레르 등의 매장에 줄을 서지 않고 들어갈 수 있다.

이들 브랜드 매장은 백화점 개점 시간부터 구매자들이 몰리는 경우가 많아 일반적으로 대기자 명단에 개인정보를 등록한 후 기다려야 이용할 수 있다.

다만 에르메스와 샤넬은 서비스 참여를 희망하지 않아 제외됐다.

패스트트랙은 신세계백화점 강남점과 타임스퀘어점, 경기점, 대구점, 광주점에서 이용할 수 있으며 신청은 신세계백화점 모바일 앱을 통해 가능하다.

신종 코로나바이러스 감염증(코로나19) 장기화 속에 ‘보복 소비’의 하나로 명품구매를 하는 소비자가 많아지면서 백화점 매출에 효자 노릇을 하자 이들을 잡기 위해 VIP 전용 서비스를  도입한 것으로 분석된다.

지난 1월부터 이달 5일까지 신세계백화점의 고가 브랜드 매출은 지난해 동기 대비 56.4% 늘었다.

신세계백화점 관계자는 “패스트트랙은 주요 VIP 고객에게 다양한 서비스를 제공하기 위한 것”이라고 말했다.

이지영 기자 lee.jiyoung2@joongang.co.kr