기업 10곳 중 4곳 "올해 일손 부족해 애먹었다"

신종 코로나바이러스 감염증(코로나19) 여파로 기업 중상당수가인력 부족을 경험한 것으로 조사됐다.
구인ㆍ구직 플랫폼 사람인이 기업 326개사를 대상으로 ‘2020년 채용 결산’을 주제로 조사한 결과를 28일 발표했다. 조사 결과 기업 중 42%가 “올해 인력 부족을 겪었다”고 응답했다.

인력 부족 경험 여부는 기업 규모별로 갈렸다. ‘중소기업(43.8%)’과 ‘중견기업(40.9%)’은 인력 부족 경험 비율이 40%를 넘겼지만, 대기업은 22.7%에 그쳤다. 사람인 측은 “그만큼 중소기업이 인재난을 겪는다는 방증”이라고 설명했다.

기업들은 인력 부족을 겪은 이유(복수응답)로 ▶코로나19로 인한 경영상황 악화로 인재 채용을 못해서(53.3%), ▶만성적으로 인력 부족에 시달리고 있어서(40.9%), ▶올해 구조조정 등 인력을 감축해서(10.9%), ▶급여 감축 등으로 인력이 이탈해서(8%) 등을 꼽았다.

인력 부족은 기업 경영에도 영향을 미쳤다. 가장 영향을 많이 받은 부분은 ▶인력 공백에 따른 업무 차질(64.2%ㆍ복수응답)이었다. 다음은 ▶직원의 업무 가중으로 불만 증가(35%), ▶급한 채용으로 부적합한 인재 선발(30.7%) 등이었다.
한편 전체 응답 기업 중 17.8%는 올해 인력감축을 시행했다고 답했다. 인력감축 형태로는 정리해고 등 구조조정(65.5%ㆍ복수응답)이 가장 많았다.

그나마 다행스러운 점은 어려운 경영상황 속에서도 채용을 진행한 기업이 적지 않았단 점이다. 응답 기업의 80.1%는 “올해 채용을 진행했다”고 답했다. 하지만, 이들 기업 중 당초 계획 인원을 모두 채용한 기업은 41.8%에 그쳤다.

이수기 기자 lee.sooki@joongang.co.kr