배달의민족 유명인 쿠폰 제공 중지…“생각 짧아, 사과드린다”

배달의민족 배너. [사진 해당 업체 홈페이지]

배달 앱 업체 ‘배달의민족’이 최근 논란이 된 연예인 등 유명인 쿠폰 제공을 전면 중단하겠다고 밝히며 소비자들에게 사과했다.

19일 배달의민족은 ‘쏜다 쿠폰에 대해 사과드린다’라는 제목의 공지문을 통해 “많은 분의 이야기를 찾아보고, 듣고 또 곰곰이 생각해보니 저희의 생각이 짧았다”며 “죄송한 마음이 크다. 그 마음을 담아 진심으로 사과드린다”고 머리를 숙였다.

앞서 배달의민족은 가수, 방송인, 유튜버 등에게 ‘xxx가 쏜다’는 이름으로 1만원 할인 쿠폰을 대량으로 협찬했다. 이를 배달음식을 주로 주문하는 일반 소비자를 외면하고 유명인만을 상대로 할인 혜택이 큰 쿠폰을 발급했다며 비난이 이어졌다.

이에 배달의민족은 “‘쏜다 쿠폰’은 쿠폰을 받은 사람이 쓰는 것이 아니라 받은 사람이 다시 그 주변에 나누어주는 기쁨, 함께 나눠 먹는 즐거움을 기대하며 5년 전부터 해오던 일”이라며 “그동안 유튜버들, 블로거들, 인플루언서들에게도 주어졌고 학생들이 공부하고 있는 고등학교, 대학교로 찾아가기도 했다”고 설명했다.

이어 “하지만 배민을 아껴주시는 많은 분께 이렇게 제공되는 쿠폰들이 일부를 위한 특혜로 이해될 거라고 미처 생각하지 못했다”고 덧붙였다.

배달의 민족은 “앞으로 ‘쏜다 쿠폰’은 전면 중지하고 배민을 이용하는 분들께 혜택이 돌아가도록 조정하겠다”며 “저희가 지금 하고 있는 일들도 혹시나 특혜로 해석될 일들은 없는지 모든 일을 다시 점검하겠다”고 밝혔다.

또한 배달의민족은 “섬세하고 사려 깊은 배민이 되겠다”며 “이번처럼 잘못하기도 하겠지만, 그때마다 꾸짖어주면 귀 기울여 듣고 얼른 알아차리겠다”고 전했다.

이지영 기자 lee.jiyoung2@joongang.co.kr