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"나랑 원한 있나" "니XX"…피자 별점 1개뒤 이런 문자 오갔다
지난 28일 한 온라인 커뮤니티에 ‘리뷰 테러했다고 전화 온다’는 제목의 게시글이 올라왔다. 작성자가 공개한 피자집 사장으로 추정되는 인물 A씨에게 받은 문자 메시지. [온라인
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[팩플]역대급 플랫폼 때리기 국감…카카오 김범수 나온다
이해진 네이버 창업자, 김범수 카카오 이사회 의장, 강한승 쿠팡 대표, 김봉진 우아한형제들 이사회 의장, 이수진 야놀자 총괄대표(왼쪽부터). 다음달 1일 시작하는 국정감사가 코앞
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"김밥가게 아줌마가 루이비통 가방 맸다" 별점테러한 진상 손님
커뮤니티 캡처 '일하는 아줌마가 루이비통 가방을 가지고 있다'는 이유로 김밥가게에 별점 테러했다는 손님의 사연이 온라인에 공유돼 네티즌의 공분을 사고 있다. 25일 커뮤니티
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“네이버·카카오·쿠팡·배민·야놀자 다 나와”
이해진 네이버 창업자, 김범수 카카오 이사회 의장, 강한승 쿠팡 대표, 김봉진 우아한형제들 대표, 이수진 야놀자 총괄대표(왼쪽부터). ‘빅 테크 때리기’가 폭풍처럼 몰아치고
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"네·카·쿠·배·야, 대표들 다 불러"…다음달은 '플랫폼' 국감?
김범수 카카오 의장. [사진제공=카카오모빌리티] 카카오 등 ‘빅테크’ 플랫폼 기업에 대해 고강도 규제를 예고한 정부에 이어 여당이 다음 달 열릴 국정감사에 주요 온라인플랫폼
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[팩플] 지금 쓰는 OTT에 만족하세요?
팩플레터 111호, 2021. 06. 25 Today's Topic 지금 OTT에 만족하세요? 111호 팩플레터 안녕하세요, 여러분! 🙆 오늘은 ‘금요 팩플’ 언박싱입니다!
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[팩플] 미소 CEO는 왜 앱 짧게 쓰세요 할까 유료 전용
팩플레터 107호, 2021. 06. 17 Today's Interview 온라인은 오프라인을 거들 뿐 안녕하세요, 여러분! 🙆 ‘목요 팩플’ 인터뷰입니다. 뿔이 돋아 유니콘
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[김기찬의 인프라] e가 법보다 무섭다 ‘e비즈의 시대’
김기찬 고용노동전문기자 바야흐로 e 커머스(전자상거래) 시대다. 웬만하면 온라인으로 물건이 소비된다. 심지어 자동차 회사까지 온라인으로 차를 판다. 비대면 소비 기류는 꺾일 줄
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식당에 생수만 24병 주문한뒤 "너무 싱겁다" 별 1점 테러
별점 테러를 당했다는 내용의 페이스북. 인터넷 캡처 생수를 주문한 뒤 ‘싱겁다’는 평가와 함께 이른바 ‘별점 테러’를 한 사연이 인터넷에서 화제다. 7일 페이스북 '송탄
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이젠 쥴리 서점 '별점 배틀'…"5점 성지순례""1점 정치편향"
지난 2일 서울 종로구의 한 중고서점 외벽에 있던 윤석열 전 검찰총장 아내 김건희 씨를 비방하는 내용의 ‘쥴리 벽화’가 하얀 페인트로 덧칠돼 있다. 뉴스1 “성지순례 가즈아”(★
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13만원 주문뒤 연락두절, 리뷰는 '1점'…별점테러 상습범들
배달의 민족 리뷰. 독자 제공 배달을 주문한 뒤 연락이 두절됐던 손님이 배달앱에 '1점 평점'을 남기는 등 일부 악성 소비자의 '벌점 테러'에 피해 점주들이 고통을 호소하고 있다
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전통시장 60대 고무장갑 낄 때…옆가게는 20대 딸 별점관리
"배달의 민족 주문", "쿠팡이츠 주문" 지난 19일 오전 11시 20분쯤 서울시 강서구 화곡본동시장의 한 반찬가게에서는 주문을 알리는 배달 알람 소리가 계속됐다. 점심 시간대를
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[서소문 포럼] 고객은 왕이 아니다?
김창규 경제에디터 물건을 사려면 일단 줄을 서야 한다. 2~3시간은 기본이고 많게는 10시간까지 기다리기도 한다. 그리고 매장에 입장할 땐 신분증 ‘원본’을 제시해야 한다. 물건
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[문소영의 문화가 암시하는 사회] 게임 세대의 인생 역전 방법은 다시 태어나기?
━ ‘회귀물’과 ‘환생물’ 웹소설 유행 ‘내 남편과 결혼해줘’의 포스터. [네이버 시리즈 캡처] ‘내 남편과 결혼해줘.’ 제목부터 막장의 기운을 뿜어내는 이 웹소설은 요즘
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[노트북을 열며] 별점 다음은 알고리즘?
박수련 팩플 팀장 “기사님, 네비대로 말고, 다음 사거리에서 좌회전해주시면 좋겠는...데요.” 묵묵부답이던 그는 차를 휙 돌렸다. 잠시후 택시에서 내리자 콜택시 앱엔 기사님 평가
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[팩플] "배달 미래는 로봇" 서빙·배달 로봇 만든 배민 이 사람
우아한형제들이 운영하는 배달의민족(이하 배민)이 자율배송 로봇으로 아파트단지에서 음식을 배달하기 시작했다. 지난달 28일부터 서울 영등포구의 주상복합 아파트 '포레나 영등포'(약
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자영업자 울리는 '별점테러' 막는다…LG유플 지능형 CCTV 출시
도미노피자에 설치된 매장안심형 폐쇄회로(CC)TV를 통해 피자 조리 과정을 지켜보는 모습. 피자집을 운영하고 있는 A씨는 “배달된 피자에서 나무 젓가락 조각이 나왔다”는 불만을
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배달앱 별점테러·악성리뷰 차단, 정부서 가이드라인 만든다
치킨집을 운영하는 A씨는 지난 8일 이른바 ‘진상손님’으로부터 별점 테러를 당했다. 이 손님은 4만원 상당의 세트 메뉴를 배달 주문한 뒤 “음식에서 철 수세미가 나왔다”며 항의했
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“새우튀김 갑질 재발 막아라” …'별점 테러' 차단 법제화 추진
치킨집을 운영하는 A씨는 지난 8일 이른바 ‘진상손님’으로부터 별점 테러를 당했다. 이 손님은 4만원 상당의 세트 메뉴를 배달 주문한 뒤 “음식에서 철 수세미가 나왔다”며 항의했
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[더오래]경영활동이 기업 목적에 맞는지 알아내는 3가지 질문
━ [더,오래] 김진상의 반짝이는 스타트업(102) 누구나 언제든지 정보의 생산, 공유, 확산, 검증 등을 할 수 있는 초연결 시대는 시장과 고객이 마음만 먹으면 기업 활
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네이버, 말 많은 별점 없앤다…식당 '리뷰 갑질' 사라질까 [팩플]
네이버가 식당·카페에 '키워드 리뷰'를 시범 도입했다. 8일부터 네이버에서 식당·카페를 검색하면 소비자가 별점 대신 '사진 찍기에 좋아요' 같은 키워드 중심의 리뷰를 선택하게 된
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네이버 식당 리뷰는 ‘키워드’로…“이르면 연말 별점 없앤다”
네이버가 지난 8일 선보인 '키워드 리뷰' 예시. [사진 네이버] 네이버가 ‘별점 평가’와는 다른 새로운 리뷰 환경 조성에 나섰다. 새 제도가 악의적으로 낮은 점수를 주는 '
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"별 다섯 리뷰 줄테니 연어초밥 4개 더 달라" 배민 황당요청
'리뷰를 잘 주겠다'면서 배달앱 요청사항에 무리한 서비스를 요청한 사연이 알려져 네티즌들의 공분을 사고 있다. 커뮤니티 캡처 3일 한 온라인 커뮤니티에는 '배민 요청사항'
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"오토바이 시끄러워, 걸어서 배달해주세요"…이런 리뷰갑질
정부의 '외식쿠폰' 사업이 시작된 5월 24일 서울의 한 대학가에 배달 라이더들이 이동하고 있다. 뉴스1 ‘새우튀김 갑질 리뷰’로 한 분식점 업주가 사망하는 사건이 발생하자 자영