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[Biz & Now] 삼성생명, 청각장애 고객에 수어 상담 서비스

중앙일보

입력

지면보기

경제 04면

삼성생명은 청각장애 고객을 위한 수어 상담 서비스를 제공한다고 22일 밝혔다. 고객과 콜센터 상담사가 영상통화를 통해 직접 수어로 소통할 수 있는 서비스다. 전문상담사 3명이 6개월간의 수어교육원 위탁 교육을 수료했다. 삼성생명은 향후 상담 가능한 업무 범위를 확대해 나갈 예정이다.

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