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[issue &] 나만 듣는 소리 ‘이명’… 지속되면 우울증·치매 위험 높아
한국인 5명 중 1명 일상 불편 겪어 이명이 2~3년 지속되면 신경이 예민해지고 깊은 잠을 이루기 어렵다. [사진 유니바이오] 이명의 고통은 겪어보지 않은 사람은 모른다. 조
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[소년중앙] “사회에 필요한 사람이 되고 싶어요” 일하고 싶은 장애인들에게 필요한 것은
장애인 고용률 36.1%, 비정규직 67.3% ‘자립’ 꿈 실현할 좋은 일자리 어디에 매년 4월 20일 장애인의 날 즈음에는 장애인 고용 문제가 화두로 떠오릅니다. 비장애인과
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[Biz & Now] 삼성생명, 청각장애 고객에 수어 상담 서비스
삼성생명은 청각장애 고객을 위한 수어 상담 서비스를 제공한다고 22일 밝혔다. 고객과 콜센터 상담사가 영상통화를 통해 직접 수어로 소통할 수 있는 서비스다. 전문상담사 3명이 6
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던롭스포츠코리아, 굿네이버스와 착한소비 GOOD_BUY 캠페인 연장 협약
던롭스포츠코리아와 굿네이버스가 함께하는 2024 착한소비 GOOD_BUY 캠페인. 사진 던롭스포츠코리아 던롭스포츠코리아(주)(대표이사 홍순성)가 글로벌 아동 권리 전문 NGO 굿
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은행들, 청년 취업박람회 열고 전세사기 피해까지 도와
━ 진화하는 은행권 상생금융 KB국민은행은 고령의 어르신을 찾아가는 ‘KB시니어라운지’를 운영해 주목된다. 이외 오후 6시까지 영업하는 ‘9to6 뱅크’, 점심시간 집중근
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고객의 소리에 귀 기울인 LG전자, 서비스가 달라졌다
━ “고객경험 혁신은 고객의 소리를 듣는 것에서 시작해, 고객이 미소를 지을 때 완성된다” LG전자는 평일 오후 6시부터 8시 30분까지 야간 출장 서비스 ‘LG이브닝서비
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“안녕 냉장고야, 오늘 뭐먹지?”…가전업체가 동화책 만드는 이유
LG전자 임직원들이 서울 강동 암사재활원에서 '가전학교' 동화책을 활용해 느린 학습자 아동에게 가전제품 교육을 하고 있다. 사진 LG전자 “아이가 습관처럼 냉동실에 아이스크림
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손 힘 약해도, 색약 있어도…LG전자, 가전 사용 돕는 키트 공개
LG전자가 9월 1일부터 독일 베를린에서 열리는 유럽 최대 가전전시회 IFA 2023에서 가전제품의 접근성을 높여 차별화된 고객경험을 제공하는 ‘유니버설 업 키트(Universa
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무서운건 다 타는 시각장애인…에버랜드와 9년째 재판, 왜
지난 2018년 10월 서울중앙지법은 “에버랜드가 시각장애인들에 대해 탑승제한을 한 것은 장애인 차별 행위”라 했다. 하지만 아직 에버랜드 ‘어트랙션 안전 가이드북’엔 ‘시각적으
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[2023 고객감동 우수브랜드 대상 1위] 다양한 분야에서 속기 서비스 제공
한국스테노 한국스테노는 24년간 다양한 채널에서 한글자막방송 사업을 수행하고 있다. 한국스테노가 ‘2023 고객감동 우수브랜드 대상’ 한글자막방송 제작 부문에서 1위를 수상했다.
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[대한민국 플래티넘 콜센터] 업계 최초 ‘전자금융사기’ 피해 예방 시스템 마련
한화생명(대표 여승주·사진)이 한국능률협회컨설팅(KMAC)에서 주관하는 ‘한국산업의 서비스 품질지수(KSQI)’ 콜센터 부문에서 생명보험 산업 우수콜센터로 15년 연속 선정됐다.
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한화생명 KSQI 2년 연속 ‘고객감동 콜센터’ 수상
━ 자녀 학자금 등 콜센터 상담사를 위한 다양한 지원으로 고객만족 이끌어 고객 과 소통하는 콜센터의 역할이 중요해 짐에 따라 한화생명이 상담사를 위해 최적의 근무환경을 조
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[포토클립] 구매부터 사용까지…LG는 F·U·N하다
LG전자는 최근 기업의 역할로 중시되는 ESG 활동의 일환으로 어린이집의 아이들을 인근 LG전자 베스트샵에 초청해 콘센트 사용을 비롯해 올바른 가전제품 사용 방법을 알려주고 있다
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시각·청각장애인 돕는 ‘착한 기술’ 속속 등장
삼성전자가 개발한 시각 보조 솔루션 ‘릴루미노’의 웨어러블 기기 ‘글래스’. [사진 삼성전자] 기업들이 장애인의 접근성을 높이는 ‘착한 기술’에 열을 올리고 있다. ESG(환경·
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송승환 눈 밝혀준 신기한 기술…삼성전자 '릴루미노' 뭐길래
뉴스) 삼성전자가 저시력 시각장애인을 위한 시각 보조 솔루션 '릴루미노'의 사용 적합성 검증을 목적으로 경기도시각장애인복지관과 초기 사용자였던 송승환 배우 겸 감독에게 글래스 타
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LG전자, 전국 서비스센터에 디지털휴먼 수어 안내 도입
LG전자 서비스엔지니어가 서울 광진구에 위치한 LG전자 광진서비스센터에 설치된 키오스크에서 디지털휴먼의 수어 안내를 받아 서비스를 접수하는 방법을 안내하고 있다. LG전자. LG
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[국민의 기업] 총 889개 스타트업 참여 … 우수 모델 60개 업체 최종 선정
중소벤처기업부 ‘2022년 민관협력 오픈이노베이션 사업’ 성과공유회 지난 7일 서울 동대문구 DDP에서 진행된 ‘2022년 민관협력 오픈이노베이션 사업’ 성과공유회에서 기업 관계
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‘2022 대한민국 CEO 명예의전당’ 부문별 수상자는? ④
국내 대표 싱크탱크 ‘산업정책연구원(IPS)’이‘2022 대한민국 CEO 명예의전당(6th Korea CEO Hall of Fame)’의 20개 부문 수상자 27명을 오늘(10일
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"가족의 화목 되찾을 줄 알았다" 코인으로 3억 날린 30대 후회 [2030 '빚투코인' 블랙박스]
━ ①코인·주식 폭망, 2030에게 물었다 “가족의 화목을 되찾는 길인 줄 알았다.” 가상자산 붐을 타고 손에 잡힐 듯 했던 대기업 직원 김모(35)씨의 꿈은 신기루처럼
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[라이프 트렌드&] 청소년기 빈번한 상해·질병 폭넓게 보장성장단계별 건강관리 프로그램도 제공
알파세대와 Z세대를 위한 ‘(무)교보응원해요! 알지세대보장보험’ 출시 코로나19 확산, 생활 습관의 변화 등으로 건강에 대한 관심이 높아졌다. 특히 신체활동이 활발한 알파(α)세
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[2022 한국서비스대상] 고객맞춤 서비스로 ‘따뜻한 보험’ 실천
신한라이프 신한라이프는 소외계층 후원사업 등 다양한 사회공헌활동을 전개한다. 신한라이프(대표이사 성대규·사진)는 2019년, ‘한국서비스대상’ 생명보험 부문 명예의전당에 헌정
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[2022 한국서비스품질지수] '고객이 원하는 그 이상의 서비스'···업계 최고 수준의 서비스 네트워크 운영
삼성전자서비스는 컴퓨터, 휴대전화, 가전 등 전자제품 AS 전 부문에서 업계 최고 수준의 서비스 네트워크를 운영하고 있다. [사진 삼성전자서비스] 삼성전자서비스(대표이사 송봉섭·
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[2022 한국서비스품질지수] 금융소비자 보호 체계 강화, 맞춤형 서비스로 고객 중심 경영에 앞장
지난해 11월 선보인 ‘삼성 iD 카드’는 선택형 디자인을 적용하고, 재활용 플라스틱을 활용한 카드 플레이트로 사용했다. [사진 삼성카드] 삼성카드(대표이사 김대환·사진)가 한국
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[대한민국 플래티넘 콜센터] 상담 후 내용 문자 전송해 고객 만족도 UP
한화생명(대표 여승주·사진)이 한국능률협회컨설팅(KMAC)에서 주관하는 ‘한국산업의 서비스 품질지수(KSQI)’ 콜센터 부문에서 생명보험 산업 우수콜센터로 14년 연속 선정됐다.