똑같은 적금인데 우대금리 20대 77% 60대 19%…고령층 소외

60대 이상 노년층 적금 가입자들의 80%가 여전히 창구에서 적금에 가입해, 시중은행들의 비대면 가입 우대금리를 받지 못하는 걸로 나타났다. 디지털 금융 확산에 따른 고령층의 금융 소외현상이 금리 혜택까지 이어지고 있다.

29일 국회 정무위원회 소속 더불어민주당 윤관석 의원이 금융감독원에서 받은 ‘5대 시중은행(KB국민ㆍ신한ㆍ하나ㆍ우리ㆍNH농협)의 연도별 적금 대면 비대면 가입비율’에 따르면 올해 상반기 60대 이상 적금 가입자의 80.9%는 대면 가입을 했다. 반면 같은 기간 20ㆍ30대는 82.8%가 비대면으로 적금을 가입했다.

연령별 비대면 적금 가입 비율. 그래픽=박경민 기자 minn@joongang.co.kr

주요 시중은행은 인터넷뱅킹 활성화와 통장발급으로 인한 종이 낭비를 줄이기 위해 인터넷뱅킹으로만 판매하는 전용 적금 상품을 늘리고 있다. 영업점과 함께 판매하는 상품이라도 비대면으로 적금을 가입하면 0.1%포인트의 우대금리를 적용하는 경우도 많다. 최근에는 오픈뱅킹 등을 이용할 경우 우대금리를 제공하는 경우도 있다. 신한은행의 ‘신한 알.쏠 적금’은 오픈뱅킹 출금이체를 통해 입금한 경우 연 0.6%포인트의 우대금리를 제공하고 있다. 대면으로 적금에 가입할 경우, 은행이 제공하는 이런 온라인 채널 가입 우대금리를 받을 수 없게 된다.

실제 윤 의원실에 따르면 지난해 기준 5대 시중은행에서 60세 이상이 비대면으로 적금에 가입해 비대면 우대금리를 적용받는 비중은 평균 19.4%에 그쳤다. 은행별로는 KB국민이 3.6%로 가장 낮았고 농협(4.9%), 하나(25.3%), 신한(29.2%), 우리(34.1%) 등의 순이었다. 반면 20ㆍ30대는 평균 77.4%가 비대면으로 적금에 가입해 관련 우대금리 혜택을 받았다.

적금상품 우대금리 적용비율. 그래픽=박경민 기자 minn@joongang.co.kr

그나마 고령층이 적금 등 금융상품을 가입할 수 있었던 대면 창구도 점점 줄고 있다. 금융감독원에 따르면 지난 6월 말 기준 국내 은행 점포수는 6326개로 지난해보다 79개 감소했다. 은행 점포수는 2018년 6766개→2019년 6709개→2020년 6405개 등으로 매년 줄고 있다. 금융당국은 노령층 등의 불편을 최소화하도록 은행이 점포폐쇄에 따른 사전영향평가를 거쳐 폐쇄 여부를 결정하도록 하고 있다.

윤 의원은 "온라인ㆍ모바일뱅킹 서비스 이용률의 세대 양극화가 심화되고 있어 청년층에 비해 온라인 환경에 친숙하지 못한 노년층의 손해가 커지고 있다"며 "노년층을 비롯한 디지털금융 소외계층에 대한 금융교육 제공 등 세대 간 우대금리 격차를 줄일 대책 마련이 필요하다"고 말했다.

안효성 기자 hyoza@joongang.co.kr