문재인 대통령. 연합뉴스
문재인 대통령은 “이번 40대 이하 백신 접종 예약에서는 반드시 시스템 문제를 해결해 국민 불편을 해소해야 한다”고 참모진에게 단호한 지시를 내렸다.
박수현 국민소통수석이 7일 페이스북에 게재한 ‘브리핑에 없는 대통령 이야기’ 9번째 편에 따르면 문 대통령은 지난달 28일 참모들과의 티타임(회의)에서 “8월 9일부터 시작되는 40대 이하 백신 접종 예약에는 시스템 문제가 발생하지 않도록 다시 한번 잘 살펴달라”면서 주문했다.
지난달 50~60대 접종 대상자와 그 가족들은 코로나19 백신 사전 예약 시스템 먹통 사태로 불편을 겪은 바 있다.
문 대통령은 우선 지난달 15일 참모들을 만나 “접속 폭주는 백신에 대한 국민의 목마름이 그만큼 크다는 것”이라며 “백신 물량이 충분하니 서두르지 않아도 된다는 설명으로는 충분하지 않다. 정부가 할 수 있는 대책과 계획을 빈틈없이 실행하는 수밖에 없다”고 주문했다. 이어 “‘나는 도대체 언제 백신을 맞을 수 있는가’라는 국민의 질문에 답할 수 있어야 한다”고 강조했다.
문 대통령은 21일에는 “‘시스템 먹통’, ‘뒷문 예약’ 같은 상황이 한두 번은 있을 수 있지만, 여러 차례 되풀이되면 비판을 면할 수 없을 것”이라며 당국의 준비상황을 거듭 점검했다. 이어 “세계 최고 IT 강국인 우리나라가 이 정도를 감당하지 못할 것으로 생각하는 국민은 없을 것”이라며 “질병관리청은 IT 전문 부서는 아닌 만큼 행정안전부 과학기술정보통신부 등과도 협력하라”고 제안했다.
지난달 28일에도 “내달 40대 이하 백신 접종 예약에는 시스템 문제가 발생하지 않도록 다시 한번 잘 살펴달라”며 “예약 업무 소관은 복지부와 질병청이지만 예약 시스템을 제대로 갖추는 문제는 행안부, 과기부와 민간기업이 더 전문적일 것이다. 민간기업이 활용하는 클라우드 시스템은 용량 측면에서 거의 무한대에 가까운 것 아닌가”라며 민관협력을 강조했다.
문 대통령은 “마스크 문제를 해결할 때처럼 5부제나 10부제도 검토해 보라”며 “이번에는 반드시 문제를 해결해 국민 불편을 해소해야 한다”고 지시했다.
정부는 지난 5일 생년월일에 따른 10부제 도입과 함께 대리예약이나 동시접속을 허용하지 않는 것은 물론 본인인증 기능을 민간 클라우드로 이관하는 방식 등의 백신 예약시스템 개선안을 마련해 발표했다.
