[브리핑] GS칼텍스, 소비자불만 프로그램 운영

GS칼텍스는 '소비자불만 자율관리 프로그램'을 이달부터 운영한다고 1일 밝혔다. 마케팅 등 소비자들과 직접 대하는 임직원들 뿐아니라 전 임직원이 고객 불만을 줄이는데 힘을 모으도록 했다. 이를 추진하기 위해 GS칼텍스는 나완배 정유영업본부장(사장)을 프로그램 총괄 관리자로, 마케팅개발실을 사무국으로 정했다.