소비자가 즐겨쓰는 생활 앱(App) 2위 숙박 앱…1위는?

카카오택시 [중앙포토]

스마트폰 사용자들이 가장 많이 사용하는 국내 택시 호출 앱(App)으로 ‘카카오택시’가 꼽혔다.

시장 조사 업체 ‘오픈서베이’는 국내 20~40대 스마트폰 사용자 1500명을 대상으로 조사한 ‘자주 쓰는 업종별 O2O(온라인-오프라인 연계) 앱’ 설문조사 결과를 'O2O 서비스 이용 트랜드 리포트 2017'에 공개했다.

조사 결과에 따르면 ‘주로 사용하는 택시 호출 앱’에서는 ‘카카오택시’가 약 98% 응답률을 얻어 압도적으로 1위에 올랐다. 2·3위는 각각 '우버 택시'(11%)와 '티맵택시'(10%)가 차지했고, '네이버 택시'(5%)와 '이지 택시'(3%)가 그 뒤를 이었다.

[사진=배달의민족 홈페이지]

배달 서비스 앱 부문에서는 '배달의 민족'이 응답률 80%로 가장 높은 이용률을 보였다. '요기요'가 72%, '배달통'이 48%로 그 뒤를 이었다.

숙박 예약 앱에서는 '야놀자'와 '여기어때'가 각각 50%, 49%로 경합을 벌였다. 다음으로 '호텔스컴바인'(35%), '호텔스닷컴'(33%), '에어비앤비'(22%) 등이 3·4·5위를 차지했다.

차량 대여 앱 부문에선 ‘쏘카(78%)’가 가장 인기가 높았고, '그린카'(38%), '롯데렌터카'(31%), 'SK렌터카'(27%), 'AJ렌터카'(25%)가 그 뒤를 따랐다.

업종별 앱 사용 만족도는 택시 호출 앱이 83%로 가장 높았고, 숙박 앱이 71%, 음식 배달과 차량 대여 앱이 각각 68%와 65%로 조사됐다.

순위

택시 호출

배달 서비스

숙박 예약

차량 대여

1

카카오택시(98%)

배달의 민족(80%)

야놀자(50%)

쏘카(78%)

2

우버택시(11%)

요기요(72%)

여기어때(49%)

그린카(38%)

3

티맵택시(10%)

배달통(48%)

호텔스컴바인(35%)

롯데렌터가(31%)

4

네이버택시(5%)

배민프레시(5%)

호텔스닷컴(33%)

SK렌터카(27%)

5

이지택시(3%)

배달맛집(3%)

에어비앤비(22%)

AJ렌터가(25%)

(자료=오픈 서베이)

이민정 기자 lee.minjung2@joongang.co.kr