병원 마케팅을 위한 길라잡이 책 『때로는 병원도 아프다』가 발간됐다. 병원 경영 컨설턴트인 저자는 이 책을 ‘병원이 받아야 할 마케팅 종합검진서’라고 표현했다. 병원의 경영부터 브랜드, 전략, 커뮤니케이션, 정보관리에 이르기까지 병원 마케팅 전반을 담아냈다. 또 의료를 서비스업의 측면에서 바라보며, 급변하는 시장 환경에 주도면밀하게 대처하는 마케팅 전략을 소개한다. 소비자의 마음을 사로잡기 위한 일반 기업들의 다양한 마케팅 사례도 함께 제시했다. 책은 ‘경영하는 의사인가요, 진찰하는 CEO인가요?’ ‘환자의 진찰만 하십니까, 고객과 대화도 하십니까?’ ‘의술이 다 일까요, 전략도 함께 일까요?’ 등으로 구성됐다. 송재순 지음, 매일경제신문사, 484쪽, 2만4000원.
