유비즈시스템, e-메일 마케팅 솔루션 출시

CRM(고객관계관리) 전문업체인 유비즈시스템(대표 서영호)은 e-메일 마케팅 솔루션 `유비즈 이게인''(Ubiz e-Gain)을 출시했다고 13일 밝혔다.

유비즈 이게인은 국내 CRM제품 가운데 처음으로 설문조사(Survey) 기능을 갖추고 기업들이 일대일(one-to-one) 마케팅 등의 다양한 프로모션 활동을 벌일 수 있도록 한 것이 특징이라고 회사측은 말했다.

이 제품은 캐릭터 도우미를 활용한 메시지 전달로 고객과의 지능형 대화를 가능하게 하며 제품의 확대와 축소 및 회전이 가능한 3차원의 카탈로그 기능도 갖추고 있다는 것이 회사측의 설명.

또한 답변에 대한 누적결과 분석기능과 고객의 반응도나 관심을 기반으로 잠재고객을 자동 추출하는 기능, 고객의 특정 기념일에 맞춰 메일이 가도록 하는 스케줄러 기능 등도 함께 갖추고 있다는 것.

서영호 사장은 "단순한 e-메일 마케팅은 효과가 미미한 만큼 온라인 설문조사를 통해 잠재고객을 가려내고 이들에 대한 일대일 마케팅으로 효과를 극대화하기 위해 이 제품을 개발했다"고 말했다.

한편 회사측은 한국후지츠에 이 제품을 공급하기로 했으며 앞으로 대대적인 영업 및 마케팅 활동을 벌일 계획이다.