컴퓨터 하드웨어와 소프트웨어를 적절히 활용하는 전략정보시스팀(SIS)의 구축이 고경쟁·고비용·고변화등 이른바 기업환경의「신3고시대」를 앞두고 국내에서도 점차 자리를 잡아가고 있다.
앞으로 이 시스팀이 기능을 제대로 발휘하게 되면 기업체 사원들이 매일출근하는 대신 집근처의 「위성 사무실 」 (Satellite office) 로통근하고 본사에는 주1∼2회 가는 재택근무를 가능케하는등 생활에 혁명을몰고 올 전망이다.
이 시스팀으로「어떻게 돈을버느냐」에 초점을둔 기업들의 전략은 결국 소비자들에게 가전제품·화물의신속배달과 각종정보의 용이한 입수를 통한 홈뱅킹같은 효과를 발휘할 것으로 보인다. 또「3시간대기·3분진료」로 대변되는 병원이용상의 어러움도 덜어주는등 생활의 질향상에 기여할 전망이다.
지난70년대 석유파동을 겪으면서 미국 유나이티드항공의 「컴퓨터 예 약시 스팀 」, 일본은 뉴업계의「다큐빈시스팀그(화물즉시 배 달시 스팀 ) 등으로선보인 SlS는 국내에서도서문대영원과 대우전자·삼성생명등 기업들에 파고들어「신업계의 구조를 바꾸는 파괴력 지상 전투무기」 라는별명에 걸맞은 효과를 겨냥하고 있다.
서강대 백종현교수 (경영학)는『정보화는 현대기업의생명력이며 우루과이라운드(UR)등 기업경영여건변화로 정보기술을 사무자동화(OA)·공강자동화(FA)등에 활용해야 할 필요성이크게 높아지고 있다』고 강조했다.
SIS는 급여계산·재고관리·인사관리·자재수급관리·재무제표관리·주문전표관리등 단순업무를 처리하는데만 컴퓨터의 활용을 국한시키는데에서 벗어나 6가지형태로 경영혁신의 도구가 돼야 한다는 것.
전자사서함은 대용량의 컴퓨터 기억장치에 각종 메시지를 저장했다가 언제든지 기안내용등을꺼내볼수있으며 회사내의 원하는 사람에게 전송할수 있어 관련부서에 일일이 기안문·통지문을 발송해야 할 번거로움을 없애준다.
또 중앙JOINS등 정보은행은 기업정보의 사원공유를 가능케하고 비디오텍스는 TV리모컨으로 화면을 바꿔 교통·쇼핑안내능 각종정보를 소비자들에게 제공해준다. 이같은 부가가치 통신망(VAN)서비스를 통해 거래처·고객과의네트워크화를 도모하는 것이SIS의 6개형태중 하나인 정보제휴지원형이다. 그런가하면 도매점이 정보분석등을 통해 소매점의 영업을 지원하는 지능제휴지원형도 있으며 뉴미디어를이용한 무점프판매를 꾀하는 사업다각화지원형도 었다.
국내의 경우 서울대병원은 환자에 대한 서비스를높이고 병원재정의 건전화를 위해 환자관리·의료상담·원가분석시스팀을 구축하고 있으며 대우전자는 대리점과 개인용컴퓨터를 통해 주문이 이뤄지면 물류관리센터에 접수돼 배달장소에서 가장 가까운 지점에서 소비자집까지 신속히배달하는 택배시스팀을 전국에 확산시키고 있다.
또 삼성생명은 자체 주컴퓨터를 중앙JOINS의주컴퓨터와 연결, 뉴스를 받아 이를 전국 영업망에 공급하는한편 내부정보를 의사결정에 활용하는등 SIS의 구축에 적극 나서고있다.
이처럼 국내기업들도 점차 SIS의 중요성에 눈을 뜨고 있어 앞으로 이시스팀이 크게 확산될 것으로.기대된다.<김영섭기자>