SSG의 "수도권 새벽배송" 도전에…마켓컬리는 "우린 충청권까지"

마켓컬리 김슬아 대표(왼쪽)와 CJ 대한통운 강신호 대표가 27일 CJ 대한통운 본사에서 마켓컬리 샛별배송 전국 확대 관련 업무협약을 체결했다. [사진 컬리]

로켓배송, 익일배송, 새벽배송, 당일배송…. 유통업계의 한 시각이라도 더 빨리 배달하기 위한 배송 전쟁이 갈수록 격화하고 있다. 상품을 주문하면 다음날 도착하는 ‘로켓배송’을 앞세워 쿠팡이 치고나가자, 유통업계가 로켓배송보다 더 빠른 배송에 사활을 걸고 있다.

장보기 온라인 쇼핑몰 ‘마켓컬리’는 27일 CJ대한통운과 손잡고 대전·세종 등 충청권 5개 도시에 내달 1일부터 샛별배송 서비스를 시작한다고 발표했다. 신세계의 SSG닷컴이 SSG푸드마켓의 신선식품을 수도권에 새벽에 배송하겠다고 선언한 지 하루만에 나온 발표다. 특히 밤 11시 이전까지 주문한 상품을 다음날 아침 7시 전에 배달하는 새벽배송은 마켓컬리의 전매특허였다. SSG가 자신들의 장기인 새벽배송에 도전장을 내밀자, 마켓컬리는 배송 범위를 충청권까지 더 넓히겠다고 대응한 것이다. 마켓컬리가 새벽배송에 나서는 5개 도시는 대전(서구·유성구), 세종특별시, 천안시, 아산시, 청주시 등이다. 컬리는 하반기에는 영·호남까지 샛별배송 서비스를 확장할 계획이다.

홈플러스가 2월 26일부터 홈플러스 익스프레스를 통해 1시간 내 배송하는 '홈플러스익스프레스 온라인' 서비스를 개시한다고 밝혔다. 사진은 홈플러스 익스프레스 서울 목동점에서 온라인 서비스를 소개하는 모델들. 연합뉴스

이커머스(전자상거래) 시장에서는 이미 1위업체인 네이버가 지난해 10월 CJ대한통운과 지분교환 형태의 ‘혈맹’을 맺고 배송 강화에 나선 바 있다. 이커머스시장 2위지만 무섭게 치고 올라오는 쿠팡을 견제하기 위해서다. 2019년 말 기준으로 전국 물류창고 개수가 쿠팡은 164개다. CJ대한통운은 전국에 택배 거점 281곳을 두고 있다. 자체 배송시스템을 갖춘 쿠팡에 맞서 네이버·마켓컬리 등이 CJ대한통운과 손을 잡는 이유다. CJ대한통운 관계자는 “네이버·컬리 외에도 수도권의 25개 신선식품 업체와 새벽배송 서비스를 운영하고 있다”며 “지난해 새벽배송 시장 규모는 2조5000억원으로 추산되는데 1‧2인가구 증가, 온라인쇼핑 확산에 따라 배송 시장이 더 커질 것으로 보고 있다”고 말했다.

국내 E커머스 시장점유율. 그래픽=차준홍 기자 cha.junhong@joongang.co.kr

온라인 쇼핑몰 11번가는 우정사업본부와 업무협약을 맺고 ‘오늘주문 내일도착’ 서비스를 지난주부터 시작했다. 당초 익일 배송은 전날 오후 3시 이전 주문까지 됐지만, 우체국 택배 서비스는 전날 자정까지만 주문하면 다음 날 상품을 받아볼 수 있다. 11번가에서 파는 국내외 23개 대표 브랜드의 1000여종 상품이 대상이다.

GS홈쇼핑은 최근 배달 대행 서비스 ‘부릉’을 운영하는 물류기업 메쉬코리아 지분을 인수하며 2대 주주가 됐다. 메쉬코리아의 배송망을 활용해 GS홈쇼핑의 냉장·신선식품 배송 강화에 나선 셈이다. 오프라인 유통업체는 당일 배송에 박차를 가하고 있다. 신선식품의 경우 당일 배송이 새벽 배송보다 더 빠른만큼 고객 만족도를 높일 수 있기 때문이다. 이마트·홈플러스·롯데마트가 올 초부터 각 점포 상권 내에서 오전 주문시 당일 오후 배송 물량을 늘리고 있다.

서울 서초구의 한 주차장에 세워진 쿠팡 배송 차량. 연합뉴스

온·오프라인 유통업계의 배송 전쟁은 쿠팡이 지난 2월 미 뉴욕증시 상장 이후 더욱 격화되는 양상이다. 약 5조원의 투자금을 조달한 쿠팡이 전국에 로켓배송을 강화할거란 예상에서다. 쿠팡은 약 1조원을 투자해 국내에 7개의 물류센터를 건립하겠다고 밝혔다. 전국 70% 수준인 로켓배송 지역을 100%로 끌어올릴 방침이다.

한 유통업계 관계자는 “얼마나 상품을 신선하게 빨리 배송하느냐가 유통업계의 차별화 포인트가 됐다”며 “자체 물류망이 없는 이커머스 업체들은 택배사와 협력하고, 오프라인 업체는 자체 물류센터를 강화하는 식으로 치열한 배송 경쟁을 펼치고 있다”고 말했다.

백민정 기자 baek.minjoeng@joongang.co.kr