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[대한민국 플래티넘 콜센터] 소통 중심의 서비스와 비즈니스 혁신차별화된 고객 긍정경험 극대화 추진
삼성화재(대표 홍원학·사진)가 한국능률협회컨설팅(KMAC)에서 주관하는 ‘한국산업의 서비스 품질지수(KSQI)’ 콜센터 부문에서 손해보험(장기, 일반/자동차 전 부문) 산업 우수
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정용진의 인천상륙작전…'타이밍' 아니라 '타임'을 사다 유료 전용
아는 지인분이 들은 이야기인데 화요일 전후로 한국 프로야구판에 핵폭탄급이 터질 예정이라고 한다. (…) 절대 상상도 못 할 깜짝 놀랄 만한 핵폭탄이 터질 예정이다. 궁금해서 화요
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'포스코 특허 도용' 장비 수출 5명 검거…6600억 부당이득 막아
포스코 특허 기술을 도용해 수출하려다 적발된 '에어나이프' 장비. 사진 관세청 포스코 특허 기술을 도용한 첨단장비를 해외로 수출하려던 일당이 붙잡혔다. 기술 유출이 세관에서 막히
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잔망루피가 왜 거기서 나와? 뽀통령도 못 푼 숙제 풀다 유료 전용
「 잔망루피, 뽀통령도 못 푼 숙제 풀다 」 ■ 3줄 요약 「 ◦ 잔망루피는 아이코닉스 라이선스팀이 기획한 캐릭터입니다. 온라인에서 유행하던 ‘루피짤’에서 가능성을 발견해 탄
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[건강한 가족] “환자 치료와 혁신 기술 주도할 연구 경쟁력 강화, 향후 100년 준비”
고려대의료원 연구 역량 키우기 주력 설립 100돌 2028년, 연구 중심 재편 ‘연 구 역량 강화 추진단’ 이달 출범 과천·남양주에 제4 병원 건립 추진 바이오·헬스케어 산업
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[팩플] ‘P2E 입법로비’ 난타전…“국회에 위믹스 공모세력” vs “에어드롭은 마케팅”
19일 오전 서울 영등포구 이룸센터에서 한국게임학회 주최로 토론회 '위믹스발 코인게이트, 원인과 대안을 모색한다'가 열리고 있다. 연합뉴스 김남국 무소속 의원의 코인 보유 의혹이
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최세라 예스24 대표 “경쟁자는 유튜브·넷플릭스…책 가치 믿는다”
최세라 예스24 대표. 예스24 최세라 예스24 신임 대표이사는 “고객들을 책으로 끌어오고 싶다고 생각하니 넷플릭스와 유튜브가 항상 신경이 쓰인다”고 18일 밝혔다. 최
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“방시혁 바라보고 있으면, 멍해지는 눈빛 지닌 O형” 유료 전용
「 방시혁 아카이브 」 ━ 📌방시혁 TMI 트위터: @hitmanb (*마지막 트윗은 2019년 9월 9일 영어로 올린 ’애프터눈 브레이크’) 인스타그램: @hit
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폰 압수·통금, 이런 거 안 했다… ‘21세기 비틀스’ BTS의 비결 유료 전용
■ 📌목차 「 서문 1. 방시혁 비긴즈 2. BTS 만들기 3. 하이브(HYBE) 4. SM 대전 5. 방시혁과 K팝의 내일 부록 」 2013년 6월 13일, 서울 상암동
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“따로 가는 문어발 같았다”…삼성 ‘사지TF’에 쏠린 눈 유료 전용
2005년 7월 삼성전자 수원사업장에 비밀 프로젝트팀이 꾸려졌다. 목표는 오직 하나, ‘세상에서 가장 아름다운 TV를 만들자’는 것이었다. 일반적으로 신제품은 상품을 기획한 뒤
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투자유치 1년 만에 도산 위기… 방시혁 "난 형편없는 경영자였다" 유료 전용
그룹 방탄소년단(BTS)이 세계적으로 주목받을 때, 방시혁은 세계 음악업계의 성공신화로 불린다. 특히 국내에선 가요 3사(SM·JYP·YG)도 감히 상상하지 못했던 그래미 후보에
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“세탁기 걷어차야 고쳐진다”…AI 헛소리 잡겠다는 ‘벡타라’ 유료 전용
Today’s Interview아마르 아와달라 벡타라 최고경영자(CEO) 겸 공동창업자 한 때 온라인 커뮤니티에서는 ‘세종대왕 맥북프로 던짐사건’이 유명했다. 챗GPT가 조선왕조
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한국 찾은 ‘GM 2인자’ “트랙스 성공 한미 간 긴밀한 협업 결과물”
지난 3일 GM 한국사업장 부평 본사에서 실판 아민 GM 해외사업부문 사장이 장애인이 운영하는 노틀담베이커리에서 직원들을 만나고 있다. 사진 GM 한국을 방문 중인 실판 아민
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챗GPT 전쟁터서 살아남기…스타트업 뤼튼 ‘발칙한 도발’ 유료 전용
Today’s Interview이세영 뤼튼테크놀로지스 대표 오픈AI, 구글, 마이크로소프트(MS), 네이버 등 글로벌 빅테크들이 자신들의 초거대 인공지능(AI)을 가지고 전쟁을
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황금연휴에 日 왕복 13만원…땡처리 항공권 가격의 비밀 유료 전용
「 해외여행 일타강사② 싸게 나온 항공권 사기 안 당하고 사려면 」 해외여행에서 제일 부담되는 게 항공권이다. 비싸기도 하거니와 이놈의 티켓이 파는 데마다 가격이 다 다르다. 잠
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10년 전 소프트웨어 버린 패착…삼성, 애플 뒤집을 묘수는 유료 전용
1983년 11월, 28세의 애플 창업자 스티브 잡스가 한국에 도착했다. 3년 전 야심 차게 내놓았던 사무용 컴퓨터 ‘애플 III’가 시장에서 외면 받으면서 궁지에 몰려있던
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[라이프 트렌드&레저·FUN] 진정성 있는 ‘쇼트폼 리뷰’로 판매자·소비자 니즈 동시에 충족
‘ARBAIM INC.’ 소비자 중심 리뷰 콘텐트 활용한 greyd 애플리케이션 개발 일반 소비자도 손쉽게 ‘쇼트폼(short-form: 짧은 길이의 영상 콘텐트)’ 영상 리뷰
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'1만원' 요트 투어, 승마·테니스 레슨…진화하는 고향사랑기부 아이디어
7일 오후 서울 광화문광장에서 휠라코리아 주최로 열린 테니스 축제 '2023 화이트오픈 서울'에서 참가자들이 원포인트 레슨을 받고 있다. 연합뉴스 ━ 세종시, 국가대표급 테니
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1억 병 팔아치운 '새로'에 놀랐다…신동빈 "5000만원 쏩니다"
롯데가 21일 서울 송파구 시그니엘 서울에서 ‘롯데 어워즈’를 개최했다. 롯데 신동빈(왼쪽 다섯 번째) 회장과 올해 대상을 받은 롯데칠성음료 소주BM팀이 기념촬영을 하고 있다.
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‘2023 국가산업대상’ 고객만족, 브랜드전략, 경영혁신, 인재육성 부문 수상자는?
국내 대표 싱크탱크 산업정책연구원(IPS)은 지난 한 해 동안 산업별로 우수한 성과를 거둔 기업·기관·브랜드를 공모, 선정해 ‘2023 국가산업대상’을 발표했다. 이번 ‘2023
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고졸 여직원 “미국 보내달라”…삼성 사장의 다섯글자 회신 유료 전용
1990년 삼성은 세계 각국에 1년간 머물면서 현지인의 생활 관습과 문화, 철학 등을 연구하는 현지 전문가 양성을 시작한다. 지금은 ‘지역전문가’ 제도로 불리지만 당시엔 명칭
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여직원만 유니폼 입히자…이건희 “똑같이 뽑았잖아” 불호령 유료 전용
한국은 유독 ‘유리천장’(충분한 능력을 갖추고도 성·인종 차별 등의 이유로 고위직을 맡지 못하는 상황)이 두꺼운 나라로 불린다. 영국 이코노미스트가 경제협력개발기구(OECD)
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이젠 MZ 아닌 젠Z…디지털원주민 20대, 트렌드를 바꾼다
LG전자 직원커뮤니티 ‘엠지트’ 소속 문선애·김서연·김수빈·안수민·주소미·김선태·박형윤씨(왼쪽부터)가 신제품에 대해 토론하고 있다. 고석현 기자 “조명이 제품 상단에 있으면 실제
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"이젠 M세대도 늙었다"…'젠Z' 한마디에 전략 바꾸는 기업들
이달 초 서울 여의도 LG트윈타워 33층 라운지 ‘다락’에서 LG전자 젠Z 직원 커뮤니티 ‘엠지트’가 회의를 하고 있다. 이들은 계급장·나이·이름표를 떼고 '닉네임'으로만 서로를