영남대의료원 원스톱 불편처리센터 1일 개설

영남대의료원(원장 송계원)은 1일 1층 원무1과에 '원스톱 불편처리센터' 를 개설했다. 환자.방문객들의 불편사항을 현장에서 즉시 해결해 주기 위해서다.

이 곳에서는 불편사항 전화접수.방문자 상담을 하고 필요할 경우 현장방문 등을 통해 각종 민원을 처리한다.

센터에는 평일 주간에 98명의 중간 관리자 이상이 교대로 근무하며 야간과 휴.공휴일에는 당직근무자가 신고접수를 받는다.

안장원 기자