지난 1월 27일, 홍승일 강남언니 대표가 의료법 위반 관련 1심 선고에서 징역 8개월에 집행유예 2년 형을 받았습니다. 성형 정보를 알려주는 앱 ‘강남언니’를 출시해 시술 쿠폰을 팔고 그 값의 일부를 수수료를 받았는데, 이 부분이 의료법 27조 3항에 위배됐기 때문입니다. 진작 그 위법의 소지를 판단해 지난 2018년 쿠폰 판매 서비스를 전면 중단했지만, 법정에서는 이를 피해 가지 못했습니다. 사무실에서 만난 홍 대표의 목소리를 글과 영상으로 담았습니다.
- 강남언니를 바라보는 업계의 시각은?
- (저희를 싫어하시는 분들은) 강남언니 같은 플랫폼이 업계에 침투해서 관문 하나 만들어 놓고 무언가를 가져갈 것처럼 이렇게 미리 걱정하시는 것 같아요. 강남언니는 시장을 효율적으로 돌아가게 하는 정보를 투명하게 오픈하는 플랫폼을 운영하고 있기 때문에 비급여 의료 시장에서는 최적화에 도움을 주는 플랫폼이라고 믿고 있어요.
- 기존 의료 서비스에 대한 생각은?
- 사실 소비자들도 이제 의료 시장에서 말이 안 되는 소비자 경험들을 하시잖아요. 음료수만 하나 살 때도 100ml당 얼마인지, 브랜드별로 다 비교해 볼 수가 있는데, 병원은 대기 시간이 얼마나 남아 있는지, 예약이 확정적인지, 가격이 얼마인지를 모르고 그냥 그 병원을 간다는 게 이제는 말이 안 된다고 생각해요.
- 청년들이 망설이는 창업...바뀌어야 할 점은?
- 글로벌 시장에서 경쟁력을 갖는 게 이제 필수라고 여겨지는데요. 그런 측면에서 한국에만 있는 규제는 거부감이 클 수밖에 없습니다. 기성 이익 집단을 더 보호하는 방식으로 규제가 생긴다거나, 애매한 규제를 그런 쪽으로 유리하게 선을 긋는다거나. 사용자들의 편익을 생각하기보단 이익 집단을 생각한다거나, 이런 행동들은 너무 우리나라로만 한정하신 거 아닌가 싶고요. 그 시야의 방향이 고객 중심적이지는 않은 것 같아요. 이제는 더 폭넓게 생각해야 하는 시점이라고 생각합니다.