11개역·철도청에 민원신고실 설치

철도청은 철도운행 중 일어나는 각종 비위 사실을 막기 위해 1일 수원역 등 전국6개 역과 서울지방 철도청 등 5개 지방 철도청에 민원 신고실을 설치한다.
이 민원 신고실에는 해당역 직원이 아닌 지방 철도청의 감사 기능을 갖고 있는 직원을 배치, 직원물의 불친절·비위 등을 신고 받아 처리토록 한다는 것이다.
지난 한햇 동안 철도청에 들어온 민원신고는 모두 6백53건으로 이중 86%인 5백64건이 영업에 관한 사항이며 나머지 89건은 직원들의 비위·건의사항들로 나타났다.
민원 신고실 전화는 각 지역 철도교환 100번이며 직통전화는 다음과 같다.
▲서울지방철도청(42)3765 ▲대전지방철도청(3)9652 ▲부산지방철도청(43)6826 ▲순천지방철도청 3181 ▲영주지방철도청 1604 ▲수원역 4996 ▲춘천역 2956 ▲청주역 2171 ▲동대구역(4)0611 ▲전주역 7251 ▲광주역(3)3015