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"무상점검 받고 고향 다녀오세요" 완성차 업계 사흘간 서비스
한가위를 앞두고 완성차 업계가 서비스를 강화한다. 귀성길을 앞두고 무상 점검 서비스와 다양한 할인 혜택을 제공하고, 연휴 기간 즐길 수 있는 이벤트도 마련했다. 메르세데스-벤
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[2023 한국서비스대상] KB국민은행 첫 종합대상…롯데건설은 22년 연속 수상
한국표준협회가 지난 7일 서울 소공동 롯데호텔 크리스탈볼룸에서 ‘2023 한국서비스대상’ 시상식을 열었다. 롯데건설 등 9개 기업과 개인 17명이 수상했다. [사진 한국표준협회]
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[단독] 한국도 렌터카 100만대 시장, 세계 빅2 ‘버젯’ 상륙
버젯렌터카의 로고가 그려진 대형 승합차. [사진 버젯렌터카] 글로벌 렌터카 기업인 버젯렌터카(Budget Rent a Car)가 한국에 진출했다. 렌터카 업계 관계자는 12일
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[단독] “100만대 렌터카 시장 노린다”…美 ‘버젯렌터카’ 한국 상륙
글로벌 렌터카 기업인 미국의 버젯렌터카가 한국에 진출했다. 사진은 미국의 한 버젯렌터카 영업소. [사진 버젯렌터카] 글로벌 렌터카 기업인 버젯렌터카(Budget Rent a
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[2018 한국서비스품질지수 (KS-SQI)] 본원적 서비스 수준은 상향평준화 양상 보여 … 고객 니즈 충족시키기 위한 노력 치열해질 듯
대한민국 서비스산업의 품질 수준과 기업별 개선 정도를 종합적으로 나타내는 한국서비스품질지수(Korean Standard-Service Quality Index·KS-SQI) 조사
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대한항공 마일리지로 '물컵 갑질' 조현민에게 일감 몰아줬다
대한항공 홈페이지의 대한항공 마일리지 사용처 안내 중 호텔부문. 5개 호텔에서만 대한항공 마일리지를 쓸 수 있다고 나와 있는데, 5개 호텔이 모두 한진그룹 계열사 소유다. 국내의
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2008년 이후 항공 마일리지, 내년 안에 안쓰면 자동 소멸
국내 ‘빅2’ 항공사 마일리지가 내년(2018년)말 이후부터 사라진다. 대형 항공사들은 2008년 약관을 바꿔 대한항공은 그해 7월1일부터, 아시아나항공은 10월1일부터 적립한
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어렵게 쌓은 항공 마일리지...내년 이후 '소멸 시작'
대한항공과 아시아나항공 등 국내 대형 항공사의 마일리지가 내년 말 이후부터 사라진다. 이른바 ‘10년 마일리지 유효기간제’가 내년부터 시행되는 것이다. 대한항공은 2008년
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인천시 계양구, 롯데렌탈 주주 세무조사 "260억원 탈루" 의혹
인천시 계양구는 8일 롯데그룹 계열사인 롯데렌탈을 상대로 자체 세무조사를 벌이고 있다고 밝혔다.이번 세무조사는 지난해 KT금호렌터카를 인수하는 과정에서 최대 주주인 호텔롯데 등이
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이마트·딤채·하나투어… ‘브랜드= 품질’로 통하는 회사들
신한카드는 빅데이터를 분석해 개발한 신용카드 출시 등 새로운 가치 창출에 주력하고 있다. [신한카드]이마트(할인점), 딤채(김치냉장고), 하나투어(여행사) 등이 각 산업 부문의 ‘
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[J Report] 전국서 뜨는 저비용항공사
저비용항공사(LCC) 티웨이항공은 지난 1일 대구~괌 노선에 신규 취항했다. 올 들어서만 대구에서 오사카·상하이 노선에 이어 세번째로 취항한 국제선이다. 함철호 티웨이항공 대표는
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제2회 서비스 디자인 경진대회, 환자 행선지 번호로 표기 ‘서울성모병원’… 맞춤형 스토리텔링 안내 ‘에버랜드’
지난 5월 개최된 ‘서비스 디자인 경진대회’에서 에버랜드 관계자들이 ‘고객경험가치창출형 프리미엄 패키지’에 대해 발표하고 있다. [사진 한국표준협회] 한국표준협회는 지난 5월 20
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사장단 부른 신동빈 회장 “무지의 리스크 조심해야”
“요즘처럼 모든 것이 급속히 변하는 세상에서는 무엇이 리스크인지 모르는 ‘무지(無知)의 리스크’가 발생할 수 있습니다.” 8일 오후 서울 소공동 롯데호텔에서 열린 사장단 회의에서
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쉐보레 대리점서도 신차 ‘셰어링’ 서비스
KT금호렌터카가 운영 중인 ‘카 셰어링’(차량 공유) 서비스 그린카가 업계 최초로 자동차 대리점에서 신차를 이용할 수 있도록 했다. 그린카는 한국GM의 딜러인 SS오토·대한모터스·
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차 대리점에서 신차로 '카 셰어링' 이용
KT금호렌터카의 그린카가 업계 최초로 자동차 대리점에서 신차를 이용할 수 있는 ‘카 셰어링’ 서비스를 내놓았다. 직원들이 차량 출고에 관여하는 기존 렌터카와 달리 카 셰어링은 출고
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강남3구 '허' 번호판 1위차량 그랜저…수입차는 BMW>벤츠>아우디 순
강남3구(강남ㆍ서초ㆍ송파)에서 ‘허’ ‘하’ ‘호’ 등 렌터카 용 번호판을 가장 많이 달고 다니는 차량은 그랜저로 나타났다. 렌터카 1위 업체인 kt금호렌터카가 이들 지역에서
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마스타자동차, 표준정비가격제 운영 … 정비 이력 데이터 제공
마스타자동차는 자주 발생하는 정비 항목 중심으로 표준정비가격제를 운영한다. 마스타자동차(대표 장기봉·사진)가 한국표준협회 주관 ‘2014 한국서비스대상’에서 자동차정비 부문 종합대
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[kt금호렌터카] 서비스디자인 전담부서 신설, 고객 로열티 높여
케이티렌탈은 올해 국내 최대 규모의 ‘kt rental 제주 오토하우스’를 개관했다. 케이티렌탈의 kt금호렌터카(대표 표현명·사진)가 한국표준협회 주관 ‘2014 한국서비스 대상’
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SKT는 사들이고, KT는 내다팔고
정체기를 맞은 통신 시장 밖에서 성장 동력을 찾고 있는 SK텔레콤과 KT가 상반된 기업 인수합병(M&A) 전략을 펼치고 있다. SK텔레콤이 보안·헬스케어 분야를 중심으로 유망한 중
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KT금호렌터카, 보유 차량 10만 대 … "2016년 아시아 넘버원 브랜드 도약"
KT금호렌터카는 전국 170여 개 영업망과 10만대가 넘는 차량을 보유, 양질의 서비스를 제공하고 있다. 케이티렌탈의 KT금호렌터카(대표 표현명·사진)가 한국표준협회 ‘2014 한
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끝없는 서비스 1위 경쟁 … 닫힌 마음·지갑 연다
한국표준협회(이하 협회)가 오늘(26일) 롯데호텔 서울에서 ‘2014 한국서비스품질지수(KS-SQI) 인증수여식’을 연다. KS-SQI는 우리나라 서비스기업의 품질지수를 종합적으
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[J Report] '하하 호호' 렌터카 신났다
헤드헌팅 회사를 운영하고 있는 옥제환(41)씨는 지난 3월 렌터카 업체를 찾았다. 기존에 타던 BMW520d를 처분하고 장기 렌터카 서비스를 이용하기 위해서다. 늘 현금 일시불로
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차 한대 나눠 쓰는 '카 셰어링' 해볼까
공유경제의 대표적 사례로 꼽히는 ‘카 셰어링(Car sharing·차량 공유)’이 국내에서도 본격화되고 있다. 국내 렌터카 업계 1위 kt금호렌터카를 보유하고 있는 kt렌탈은 1
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항공기 마일리지 잘쓰려면…좌석 승급보다 무료 항공권 유리
항공사 마일리지는 한국 방문이 잦은 한인들에게 일종의 '보너스 혜택'이다. 보너스 마일리지를 이용하면 좌석승급은 물론 무료 항공권까지도 받을 수 있기 때문이다. 하지만 정작 마일리