'광성 리더십' 시대

중앙일보

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신속성과 직진성, 투명성, 초강성, 온화성, 세계성, 복합성처럼 빛의 일곱 가지 성격을 가진 리더십의 속성을 ‘광성 리더십’이라고 정의해 보기로 한다. 광성 리더십을 가능하게 하는 것이 바로 인터넷이다.

光性 리더십’ 7가지

아날로그 시대로부터 디지털 시대, 네트워킹 시대, 모바일 시대로 표현되는 새로운 인터넷 세상으로 전환되면서 광속거래 (Commerce at Light Speeds; CALS), 광속인간 같이 빛과 연결시켜 사회 현상을 표현하는 경우가 많다. 인터넷 세상을 슬기롭게 살아가는 조직의 리더들이 가져야 할 인터넷 리더의 소양 및 자질을 이야기할 때도 빛의 성질을 이용하여 표현할 수 있을 것 같다. 빛의 일곱 가지 특성인 신속성, 직진성, 투명성, 초강성, 온화성, 세계성, 복합성을 리더의 속성과 연결시킬 수 있다.

첫째, 빛은 빠르다. 세상에서 가장 빠른 것이 빛이라고 인식되고 있다. 1초에 지구를 일곱 바퀴 반을 돈다는 것은 누구나 아는 사실이다. 빠른 빛의 성질처럼 신속한 정보수집 능력과 분석 및 판단능력, 빠른 의사결정 능력, 급속한 변화에 유연하고 빠르게 대응하는 기민한 경영능력을 가지고 있어야 한다. 인터넷 세상에서는 가장 빠른 첫 번째 주자만이 경쟁력을 가지고 생존할 수 있다는 사실을 인식해야 한다.

둘째, 빛은 직선적이다. 빛은 중간에 간섭이 없으면 굽거나 곡선을 이루지 않고 항상 직선을 이룬다. 조직의 리더들은 논리적으로 가장 짧고 간결한 업무추진 체제를 갖추고, 조직운영의 군더더기를 제거할 필요가 있다. 직선화를 위해 일하는 방식을 과감하게 바꿀 필요가 있다. 수직적 계층 수를 최소로 줄이고 수평조직 및 원형조직으로 전환시킬 수 있는 능력을 가지고 있어야 한다. 외형적이고 물리적인 직선화뿐만 아니라 소프트한 리더의 사고까지도 복잡하지 않고 직선화 될 필요가 있다.

셋째, 빛은 투명하다. 빛은 색깔이 없어 사물의 모습을 왜곡하지 않고 그대로 보여준다. 조직의 리더들은 정보의 공개나 공정한 평가를 통해 투명성과 공정성을 유지해야 한다. 항상 조직원들과의 커뮤니케이션을 통해 리더의 환경을 개방적으로 전달할 수 있는 채널을 형성하고, 관점의 차이로 생길 수 있는 오해를 줄이도록 해야 한다. 개인적인 사견이나 사사로운 감정에 치우치지 않는 투명하고 공정한 리더라는 이미지를 갖도록 해야 한다.

넷째, 빛은 강하다. 빛은 얼어붙은 세상을 녹이고, 어두운 세상도 밝게 변화시킬 정도로 강한 힘을 가지고 있다. 조직의 리더들은 강한 의지와 열정을 가지고 조직을 변화시키는 상황적응적 리더십이 필요하다. 창조적인 아이디어와, 미래를 예견하는 능력을 갖고 조직의 비전과 방향을 명확히 제시할 수 있는 힘이 필요하다. 무슨 일에 있어서나 전체를 조망하며 솔선수범할 때 리더에게 신뢰와 충성을 보내게 된다.

다섯째, 빛은 따뜻하다. 빛은 주위의 세상을 따뜻하게 해주는 기능을 한다. 리더는 함께 일하는 부하를 아끼고 따뜻한 사랑으로 보살피는 마음이 있어야 하고, 칭찬과 꾸짖음을 능숙하게 배합하는 능력이 필요하다. 조직 내 전체 상황을 정확히 파악하고 만일에 생길 문제나 혼란을 방지할 수 있는 위기관리 능력이 있어야 한다. 결국 효율적인 인재 평가 및 배치 능력을 지니고, 종업원이 마음 놓고 일할 수 있는 환경을 조성함으로써 조직을 활성화시킬 필요가 있다.

여섯째, 빛은 낮에는 전세계 구석구석까지 빠짐 없이 비추고 있다. 훌륭한 리더는 세계 문화와 에티켓을 이해하고, 국제적 시야 및 네트워크를 가지고 전세계를 대상으로 한 사업영역을 개척해야 한다.

일곱째, 빛은 복합적이다. 무지개빛인 빨주노초파남보 7가지 색깔을 모두 합하면 투명한 색깔이 된다. 빛이 모든 것을 포괄적으로 포함하듯 조직의 리더들은 어느 편에 편향되지 않고 중립적이고 포괄적인 입장에서 조직을 운영해야 한다. 인터넷 시대의 리더는 기술력과 마케팅, 경영능력을 겸비하여야 하며, 전문성과 일반성을 동시에 가지고 있어야 한다.

이와같이 빛의 일곱 가지 성격을 가진 리더십의 속성을 ‘광성 리더십’이라고 정의해 보기로 한다. 광성 리더십을 가능하게 하는 것이 바로 인터넷이다. 인터넷 세상에서의 폭넓은 지식과 정보의 활용, 그리고 조직원과의 대화나 고객과의 접촉을 위한 커뮤니케이션에 인터넷을 효율적으로 활용하는 것이 필수적이다. 빛이 영구히 우리 세상을 비추어 주듯, 광성 리더십을 가진 리더는 큰 힘과 능력을 가지고 오랫동안 그 조직에 영향을 미칠 수 있는 인터넷 세상의 훌륭한 리더로 기억될 것이다.