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[대한민국 플래티넘 콜센터] 고객에게 더 나은 상담 경험 선사…금융서비스업 20곳으로 최다
한국능률협회컨설팅(KMAC) ‘2024년 플래티넘 콜센터’ 발표 346개 기업과 기관 중 42곳 선정 수신여건·상담태도 등 5가지 조사 KSQI(Korean Servi
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역대 최대 쇼핑 이벤트 ‘롯데레드페스티벌’ 오늘 문 연다
━ 롯데 16개 계열사 참여, 6월 9일까지 신선 먹거리·패션·뷰티·계절가전 등 최대 반값 판매 롯데 유통군의 통합 쇼핑 축제인 ‘롯데레드페스티벌’이 상반기 할인·혜택의
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롯데홈쇼핑, 유료 멤버십 론칭 6년 만에 전면 개편 ··· 업계 최초 헬스케어 서비스, 무제한 할인 등
롯데홈쇼핑은 지난 1일(수) 유료 멤버십 '엘클럽(L.CLUB)' 연회비를 3만원에서 9,900원으로 인하하고, 헬스케어 서비스, 무제한 할인 등 신규 혜택을 늘리는 등 멤버십
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[issue&] 해외·직구 결제에 꼭 필요한 특화 혜택…여행·쇼핑 등 일상 영역에서도 할인 제공
삼성 iD GLOBAL 카드 ‘삼성 iD GLOBAL 카드’는 해외 특화 혜택을 비롯해 일상 영역에서도 할인을 제공하고 있다. [사진 삼성카드] 삼성카드는 해외 수수료 면제,
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미쉐린 셰프도 반했다, 日도 사로잡은 '순대스테이크' 비결 [쿠킹]
코로나 팬데믹부터 배달의 일상화, 한식의 글로벌 인기까지. 최근 10년간 F&B 업계를 둘러싼 환경은 어느 분야보다 빠르게 바뀌었다. 그래서, 백기를 들고 떠난 사람이 많다. 하
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인도네시아 레젤홈쇼핑, 조덕진 회장 취임식 개최
8일 서울 영등포 와이피센터에서 열린 인도네시아 1등 홈쇼핑기업 레젤 그룹의 글로벌 기업 경영 출범식 행사에서 조덕진 회장은 취임식을 갖고, 본격적인 회무에 돌입했다. 레젤그
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“콘텐트 강화” 신동빈 특명…롯데, 잠실 일대 ‘포켓몬’으로 채운다
포켓몬 타운 2024 with LOTTE 포스터. 사진 롯데 서울 잠실롯데타워와 그 주변이 인기 캐릭터 포켓몬으로 꾸며진다. 롯데는 오는 26일부터 다음 달 19일까지 롯데월드타
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[Cooking&Food] “국내 넘어 해외로…순대를 파인다이닝 메뉴로 올리겠다”
뉴노멀을 만드는 F&B 리더들 ⑦ 희스토리푸드 육경희 대표 건강한 순대를 만들어, 그 가치를 제대로 알리겠다는 13년 전 목표를 하나씩 이뤄가고 있는 육경희 희스토리푸드 대표
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[비즈스토리] 라방 진행자로 MZ 직원 발탁…기존 틀 깨니 실적도 날았다
롯데홈쇼핑 유명 맛집 음식부터 취미생활까지 모바일TV로 쇼룸 현장 생중계 화제 ‘멀티채널 상품 프로바이더’ 강화 롯데홈쇼핑은 판매채널을 다각화하는 ‘멀티채널 상품 프로바이
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서울 올라와 세련된 변신…MZ 홀딱 빠진 '제주 귤' 중독성 [비크닉]
제주 로컬 브랜드 '귤메달'이 서울 강남구 롤리꼴리 꼬또에 차린 팝업 매장 전경. 과일을 내세운 로컬 브랜드들이 인기를 끌고 있다. 박이담 기자 농구공 대신 귤이 놓인 미니
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[사진] KT, 홈쇼핑 채널 모아보기 서비스
KT, 홈쇼핑 채널 모아보기 서비스 KT가 지니 TV 홈쇼핑 채널 모아보기 서비스인 ‘쇼핑+’를 개시한다고 27일 밝혔다. 사진은 모델이 ‘쇼핑+’를 소개하는 모습. [사진 KT
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KMAC, ‘제36회 한국의경영대상 시상식’ 성료
한국능률협회컨설팅(이하 KMAC, 대표이사 사장 한수희)은 ‘2023년 제36회 한국의경영대상 시상식’이 5일 호텔신라 서울 다이너스티 홀에서 개최됐다고 밝혔다. 한국의경영대
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고난의 K커머스…쿠팡·네이버 말고 똘똘한 3등이 없다? [팩플]
11번가 관계자가 매달 11일 실시하는 할인행사 ‘월간 십일절 5Days’를 홍보하고 있다. 사진 11번가 경기 침체로 소비 심리가 위축되면서 커머스 업계의 ‘고난의 행군’이 시
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해외여행 상품 상담 ‘더블’…올해 소비 트렌드는 ‘엔데믹’
가수 김동완이 GS홈쇼핑에서 스테이크 제품을 설명하고 있다. 사진 GS샵 GS샵은 올해 1∼11월 여행·뷰티·패션 등 코로나19 엔데믹 수혜 상품이 인기를 끈 것으로 나타났다
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"6살 딸 마트 데려 갔다간…" 엄마는 온라인서 싼 장난감 찾았다
#경기 수원에 사는 김완수(38)씨는 가방·신발 같은 잡화부터 딸 장난감까지 모두 인터넷 쇼핑몰인 알리 익스프레스에서 찾아 주문한다. 백화점이나 대형 쇼핑몰은 올해 들어 가 본
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한풀 꺾인 국내 홈쇼핑앱…‘중국 앱’이 빈자리 파고 들었다
지난달 중국 쇼핑몰 알리익스프레스(알리) 앱의 국내 사용자 수는 613만 명이었다. 20~50대 성인 다섯 명 중 한 명꼴로 알리 앱을 사용했다는 얘기다. 최근 3년 새 4배로
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알리·테무·쉬인 중국이 ‘급가속’…쇼핑 앱 순위 급변
지난달 중국 쇼핑몰 알리익스프레스(알리) 앱의 국내 사용자 수는 613만 명이었다. 20~50대 성인 다섯 명 중 한 명꼴로 알리 앱을 사용했다는 얘기다. 최근 3년 새 4배로
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[희망을 나누는 기업] ESG경영으로 2년 연속 NCSI 1위 기업 선정
현대홈쇼핑 한광영 대표(오른쪽)가 국가고객만족도 1위 수상 후 안완기 한국생산성본부 회장과 기념촬영을 했다. [사진 현대홈쇼핑] 현대홈쇼핑이 ESG경영 노력을 인정받아 202
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영진전문대, ‘편의점 신’ 초청 토크콘서트
영진전문대학교 경영회계서비스계열이 국내 유통 분야에서 ‘편의점의 신(神)’으로 통하는 졸업 선배를 초청, 특별한 토크콘서트를 개최했다고 29일 밝혔다. 영진전문대 경영회계서비
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[issue&] ‘벨리곰’ 한국을 넘어 태국 방콕의 인기 관광지에 등장해 폭발적인 인기
롯데홈쇼핑 SNS 구독자 160만 명, 인기 캐릭터 사진 찍으려는 시민 행렬 이어져 전시·팝업스토어·굿즈 등 선보여 롯데홈쇼핑이 자체 개발한 캐릭터 ‘벨리곰’이 최근 태국
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우량주 다 팔아치운 버핏, 몰래 산 ‘비밀 종목’ 있었다 유료 전용
■ 🐋고래연구소 by 머니랩 「 ‘큰손’ 투자자를 흔히 고래라고 부릅니다. 그들의 투자 철학은 나이 들어도, 은퇴를 해도 후대에 큰 영향을 미치죠. 성공의 법칙은 단순하지 않
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롯데쇼핑, 영업익 1420억…‘마트·슈퍼’ 손잡고 수익성 개선
서울 롯데마트 월드타워점 주류 매장에서 한 고객이 위스키를 고르고 있다. 사진 롯데쇼핑 롯데쇼핑이 고금리·고물가 장기화에 따른 소비 심리 둔화 속에서 마트와 슈퍼 등의 수익성
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[Cooking&Food] “좋은 재료로 만든 김치는 소비자가 먼저 알아봐”
뉴노멀을 만드는 F&B 리더들 ③ 김치 브랜드 ‘도미솔’ 박미희 대표 작지만 강하다. F&B 산업에 새로운 방향을 만들어 가는 스타트업 이야기다. 로컬에서 먹거리 혁명을 일으
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5억 적자에도 좋은 배추만…김치회사 대표 된 식당 사장님 [쿠킹]
작지만 강하다. F&B 산업에 새로운 방향을 만들어 가는 스타트업 이야기다. 로컬에서 먹거리 혁명을 일으키고, 소비자가 스스로 만족할 수 있는 가치 소비를 유도하고, 소외된 이웃