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[2023 한국서비스품질지수] [기고] 긍정적 피드백 만들어 내는 플랫폼이 돼야
박희준 연세대 산업공학과 교수 KS-SQI 자문위원 한국표준협회에서 2023년도 하반기에 52개 업종을 대상으로 조사한 한국서비스품질지수(KS-SQI)를 살펴보면, 평균 점수가
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[국민을 위한 국민의 기업] 자유석 셀프검표, 앱 승차권 도입…맞춤형 서비스 ‘스마트 코레일’ 가속
한국철도공사(코레일) 다음 달에 시작되는 KTX 자유석 셀프 검표 시스템을 이용하는 모습(왼쪽)과 코레일톡의 기차역 주차장 정보 확인 화면. [사진 한국철도공사] 한국철도공사
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단 한 대도 노는 차 없앤다…‘짠내 효율 대마왕’ AI 탄생 유료 전용
Today’s Topic,나를 키운건 8할이 AI다(feat. 모빌리티) 일론 머스크 테슬라 최고경영자(CEO)가 “2~3년 내 어디든 갈 수 있는 자율주행차가 등장할 것”이
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여행 폭발기에 상장? 매각?…야놀자·여기어때의 동상이몽 유료 전용
Today’s Topic, 야놀자, 여기어때의 동상이몽(feat. 네카쿠쏘) 지키는 1위와 넘보는 2위의 경쟁이 치열합니다. 국내 OTA(온라인 여행 플랫폼) 1위 야놀자와
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코레일유통, 쏘카와 손잡고 모빌리티 서비스 확대
대한민국 철도와 함께 성장해 온 모빌리티 서비스기업 코레일유통이 모빌리티 혁신 플랫폼 쏘카와 공동 사업을 위해 손 잡는다. 철도역 인근에 카셰어링 및 전기차 충전 공간을 개발하여
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현대차, 준중형 ‘더 뉴 아반떼’ 출시…최고가 3200만원
현대자동차가 13일 '더 뉴 아반떼'를 출시했다고 밝혔다. 더 뉴 아반떼는 2020년 4월 출시 이후 3년 만에 선보이는 부분 변경 모델이다. 사진 현대차 현대자동차가 대표
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쏘카, 창사 11년만 흑자전환…2022년 영업이익 94억원
자동차 공유업체 쏘카가 지난해 창사 이래 첫 영업흑자를 기록했다. 쏘카는 지난해 매출이 2021년 2890억원에서 37.6% 증가한 3976억원을 기록했다고 15일 공시했다
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택시만 하는 거 아니었어? 카모의 꿈, 카모에게 묻다 유료 전용
Today's topic모빌리티판 구글?인사이드 카카오모빌리티 “택시만 하는 거 아니었어?” 3300만명이 쓰는 모빌리티 플랫폼 카카오T. 이걸 운영하는 카카오모빌리티(카모
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택시비 부담스럽다면…카셰어링 업체들 틈새 마케팅
직장인 추모(38)씨는 최근 자정 무렵 끝난 회식 때문에 황당한 경험을 했다. 영하의 날씨에 한 시간을 기다려 동승자 2명과 함께 겨우 택시를 잡았는데 택시기사가 당초 합의했던
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"한밤 택시 탔더니 20만원" 분노…"더 싸게 모신다" 나선 그들
지난해 11월 서울 시내에 한 카셰어링 전용 주차장 모습. 연합뉴스 직장인 추모(38)씨는 최근 자정 무렵 끝난 회식 때문에 황당한 경험을 했다. 영하의 날씨에 한 시간을 기
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VC들, 요즘 몸집 잘 안본다…올해 각광받는 플랫폼 기업 ② 유료 전용
Today's Topic 네카쿠배+토당야컬쏘직의 험난한 2023년 Part2 자금이 마르는 시장에선, 모두가 시험 문제를 푸는 중이다. 기업공개(IPO)라는 숙제를 끝낸 이도,
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쏘카·보험·카드 등 29개 규제 푼다…대형마트 의무휴업은 제외
쏘카와 같은 차량공유 서비스의 영업구역 제한이 풀린다. 지금까지 이 같은 렌터카 차량은 대여 지역을 벗어나면 추가 영업이 불가능했는데 이를 완화한다. 예컨대 서울에서 공유 차량을
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영남이공대, 스마트 e-모빌리티 지원센터 오픈
영남이공대학교는 지난 5일 ‘스마트 e-모빌리티 지원센터’ 개관식을 가졌다. 이날 개관식에는 영남이공대학교 이재용 총장, 한승철 스마트 e-모빌리티 지원센터장 및 직원 등 학
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[앤츠랩] ‘당신이 움직이는 모든 곳에’ 쏘카는 모빌리티 최강자가 될 수 있을까?
지난해와 완전히 달라진 공모주 시장. 한여름에도 꽁꽁 얼어붙은 모습인데요. 그래도 관심을 끌던 종목이 있었으니 현대오일뱅크. 세 번째 상장 도전으로, 유가 상승 덕에 이번엔 재미
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“렌터카 소비자 피해 제주서 가장 많아”…피해 유형은
기사내용과 관련 없는 자료사진. [사진 셔터스톡] 일 단위로 이용하는 단기 렌터카 및 시간 단위로 이용하는 카셰어링과 관련한 소비자 피해의 절반 이상이 제주에서 발생하는 것으로
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[철도, 한국 교통지도를 바꾼다] 승차권 발매, 단체 여행상품 판매 정상화할인·쿠폰 프로모션 등 다양한 혜택도 마련
코레일 코레일이 여름휴가 시즌을 앞두고 관광열차 재개, 파격 할인 등 다양한 프로모션을 선보인다. [사진 코레일] 3년 만에 진정한 여름휴가가 돌아온다. 사회적 거리두기 해제에
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'경차 돌풍' 캐스퍼…국내 첫 '자동차 온라인 판매' 배경은
■ Editor's Note 「 작은 사이즈의 엔트리 SUV. 현대 캐스퍼의 제품 포지셔닝은 독특합니다. 경차와 소형 SUV의 ‘중간 영역’을 개척했죠. 론칭 마케팅도
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[팩플] 1800조 커넥티드카 시장, 현대차 손잡은 쏘카의 셈법은?
커넥티드카. 중앙포토 쏘카와 현대자동차 그룹이 커넥티드 카 소프트웨어 운영체제(Connected Car Operating System, ccOS) 업무협약(MOU)을 25일
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[팩플] 구독자들이 뽑은 '미래 주차장' 1위는 어디? 유료 전용
팩플레터 213호, 2022.3.18 Today's Topic미래 주차장 어떻게 쓰일까? 팩플레터 213호 ‘금요 팩플’ 설문 언박싱입니다! 지난 화요일엔 ‘오래된 미래, 주
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[팩플] “유니콘? 트리케라톱스!” 유럽서 온 창업의 달인 유료 전용
팩플레터 209호, 2022.03.10 Today's Interview 유니콘 기업의 미래는 딥테크다 안녕하세요 '목요 팩플' 인터뷰입니다. 오늘은 유럽의 대표적인 연쇄
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[팩플] '오래된 미래' 주차장의 화려한 변신 유료 전용
팩플레터 211호, 2022.03.15 Today's Topic 오래된 미래, 주차장의 화려한 변신 팩플레터 211호. 편의점과 주유소. 요즘 '도심 물류ㆍ에너지 거점'으
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현대글로비스, 700만 회원 쏘카와 손잡았다
자동차 물류기업 현대글로비스와 차량 공유(카셰어링)업체 쏘카가 ‘신사업 제휴에 관한 포괄적 업무협약(MOU)’을 체결했다고 6일 밝혔다. 지난해 매출 21조7796억원(영업이
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현대글로비스-쏘카 신사업 협력 “스마트물류, 미래에너지 사업서 시너지”
현대차가 개발한 수소전기트럭 엑시언트를 스위스로 수출하기 위해, 현대글로비스가 ‘글로비스 슈페리어’호에 선적하고 있다. [사진 현대차] 자동차 물류기업 현대글로비스와 차량 공
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[함께하는 금융] 만 21세 이상, 렌터카 자주 이용한다면···가입 간편한 단기 자동차보험 주목
삼성화재 삼성화재 ‘원데이 애니카자동 차보험’은 만 21세 이상 운전 자가 타인 소유의 자가용 승 용차 또는 렌터카를 운전할 때 발생할 수 있는 위험을 보 장하는 단기 자동차보험