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[KCSI 우수기업] 변화의 시대, 고객 경험의 관점을 전환하라
KCSI 향상 위한 전문가 제언 최근 코로나19로 인한 비대면 경제의 활성화로 고객들은 온라인과 오프라인을 넘나들며 O2O·O4O를 경험하고 있으며, 제조업체와 소비자가 직접 거
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[시론] ‘오징어 게임’ 대박 신화 이어가려면…
성동규 중앙대 미디어커뮤니케이션학부 교수 수많은 화제와 뉴스를 쏟아낸 ‘오징어 게임’이 지난 9월 23일 개봉 이후 11월 7일까지 47일 동안 넷플릭스 드라마 부문 1위에 올랐
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[김동호의 세계경제전망] 기업 경쟁력 말고는 기댈 것 없어진 한·중·일 3국 경제
━ 변곡점 접어든 동북아 경제삼국지 김동호의 세계경제전망 1. 갈 길 못 찾는 일본 일본에도 분배 바람이 불고 있다. 기시다 후미오(岸田文雄) 총리가 들고나온 ‘새로운
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[한중비전포럼] 미국과 EU 견제에도 중국 내년 5.5% 성장할 듯
━ 위기의 중국 경제 진단 중국경제에 많은 악재가 터지고 있지만 내년에도 5.5%의 중속 성장을 이어갈 것이란 전망이 나온다. [중국 신화망 캡처] 덩치가 커진 중국 경제
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“국경 없는 플랫폼 산업, 세계적으로 통일된 규제 필요”
빅테크 네이버·카카오 등 국내 플랫폼 기업에 대한 과도한 규제가 혁신을 저해할 수 있다는 우려가 제기됐다. 미국의 구글·아마존 등과 달리 국내 기업은 상대적으로 시장 점유율이 낮
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“네이버·카카오는 구글·페북과 달라…섣부른 규제는 혁신·효율 저해"
여민수 카카오 대표이사(오른쪽)와 유봉석 네이버 서비스운영총괄 부사장이 지난달 20일 서울 여의도 국회에서 열린 농림축산식품해양수산위원회의 농림축산식품부 및 소관기관 종합 국정감
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[김진일의 이코노믹스] 물가안정보다 고용안정 힘 실어…금융발작 경계해야
━ 미국 테이퍼링 개시 김진일 고려대 경제학과 교수 미국 중앙은행인 연방준비제도(Fed·연준)가 정책금리의 목표 범위를 0~0.25%로 유지하면서 테이퍼링(자산매입 축소)
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[앤츠랩]실적 삐끗해도 수소시대 선두주자는 나야 나
지난 9월 앤츠랩이 효성첨단소재를 들여다보며 수소경제를 잠시 다뤘는데요. 댓글을 보니 수소경제에 대해서는 긍정과 부정의 시각이 모두 존재하더군요. 성장하는 시장이지만, 아직은
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[이향은의 트렌드 터치] 고객경험 생태계, CX혁신
이향은 성신여대 서비스·디자인공학과 교수 매일 아침의 피부상태와 날씨를 센싱해 그날의 피부톤에 맞는 파운데이션이 즉석에서 만들어지는 인공지능 화장품 디바이스가 개발되고, 세탁기
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[중국읽기] 중국은 왜 ‘제로 코로나’ 고집하나
코로나 19 사태가 터진 지 2년이 돼 간다. 이제까지 지구촌 누적 감염자 수는 약 2억 5000만 명, 사망자 수는 약 530만 명에 달한다. 참담하다. 그러나 마침내 백신 보
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[이번 주 리뷰] 마스크,백신 이어 요소수까지…이달 말 ‘종부세 폭탄’(8~13일)
11월 둘째 주 주요뉴스 키워드는 #요소수 #종합부동산세 #국가채무 #시진핑 #코로나 치료제 #천안함 #유류세 #대학평가 #월드컵 등이다. 이달 말께 올해분 종합부동산세 고지
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원전 없애고 가장 더러운 연료 늘린다? 골치 아픈 독일 '탈핵'
“힘들게 확보한 친환경 에너지로 원자력 발전소의 공백을 메꾸는 건 오히려 후퇴하는 것이 아닐까?” 네덜란드 흐로닝언대학교에서 과학철학을 연구하는 사이먼 프리드리히 교수의 고민
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화상으로 시진핑 만난 文, 요소수 대신 "공정무역" 꺼냈다
문재인 대통령은 12일 “개방적이고 공정한 무역질서의 복원으로 더욱 단단한 경제공동체가 돼야 한다”고 말했다. 문재인 대통령이 12일 오후 청와대에서 화상으로 진행된 제28차 아
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할리우드·메이저리그… '소프트 파워' 알면 돈이 보인다 [부모탐구생활]
이웃집 아이는 주식 투자를 한다는데, 우리 집 경제교육은 “아빠 피곤하니까, 내일 설명해줄게”에 머물러있다고요? 건강한 부(富)의 사다리를 만들어주는 첫걸음. 부모가 먼저 읽고
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“거실에서 상추따서 고기 한쌈”…‘아파트 농부’가 뜬다
집에서 식물을 키우려는 홈가드닝족이 늘면서 가전업체들이 속속 식물 재배용 가전을 내놓고 있다. LG전자는 지난달 자동식물재배기인 '틔운'을 공개했다. 사진 LG전자 “거실에서 상
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[시론] 탄소섬유로 맨홀 뚜껑도 못 만드는 나라
이경상 대한상공회의소 전무 경제조사본부장 우리는 미래를 얼마나 고민하고 있을까. ‘지금 행복한 이들은 계속 행복하고, 지금 불행한 이들도 더는 불행하지 않게 되는 사회’를 다들
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“취약층 선별지원이 바람직” 전 국민 지원금 반대한 KDI
더불어민주당이 추진하는 전 국민 방역지원금과 관련해 국책 연구기관인 한국개발연구원(KDI)이 “취약계층을 선별 지원해야 한다”는 정책 제안을 내놨다. KDI는 국가채무의 가파른
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규제에 막힌 공유숙박…“기존산업과 균형점 찾는 지혜 필요”
단계적 일상회복 이 시행된 이후인 11일 오전 인천국제공항에 여행객이 몰렸다. [연합뉴스] ‘위드 코로나’(단계적 일상회복)가 본격화하면서 코로나19로 멈췄던 관광과 함께 숙박업
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이재명의 실용외교…美엔 "동맹 발전" 中엔 "요소수 협조"
이재명 더불어민주당 대선 후보가 미·중 외교 담당자들과 잇따라 만나면서, 여당 대선 후보로서 외교 행보에 첫 발걸음을 내디뎠다. 이재명 더불어민주당 대선 후보가 11일 서
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구체제 경제의 복수?…美 CPI 31년 최고, 커지는 인플레 압력
지난달 미국 플로리다주 마이애미의 한 상점에서 어린이가 핼러윈 소품을 보고 있다. [AP=연합뉴스] 공급망 대란으로 촉발된 인플레이션 충격이 심상치 않다. 미국 소비자물가가
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'광폭 행보' 美 동아태 차관보...中 겨냥 "규범 기반 질서" 강조
대니얼 크리튼브링크 미국 국무부 동아시아ㆍ태평양 차관보가 취임 후 처음으로 한국을 찾아 외교ㆍ안보 당국자뿐 아니라 경제 부처 고위 당국자와 차기 대선 후보를 두루 만났다. 특히
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‘위드 코로나’인데…아직도 말뿐인 도심 공유숙박
‘위드 코로나’(단계적 일상회복)가 본격화하면서 코로나19로 멈췄던 관광과 함께 숙박업도 활기를 띠고 있다. 그러나 도심 공유숙박은 규제에 막혀 여전히 불법으로 머물러 있다. 정
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KDI “지원금, 선별지원이 바람직…국가채무 급증 통제해야”
내년 3월 대통령 선거를 앞두고 여당에서 전 국민을 대상으로 하는 ‘방역지원금’ 지급을 추진해 논란인 가운데, 국책연구기관인 한국개발연구원(KDI)이 “취약계층을 선별 지원해야
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[팩플] “메타버스? 여행이 이긴다” 에어비앤비 창업자의 장담
메타버스는 3차원 인터넷일 뿐, 여행을 대체할 수 없다. 오히려 메타버스가 여행업에 더 큰 기회를 가져올 것이다. 브라이언 체스키(Brian Chesky·40) 에어비앤비 창업자