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“사육 아니냐” “JY도 줄선다”…삼성전자 최애 복지는 ‘밥’ 유료 전용
지난해 8월 경기도 용인시 삼성전자 기흥캠퍼스에서 열린 ‘연구개발(R&D) 단지 기공식’ 현장. 복권 후 대외 활동을 시작한 이재용 삼성전자 회장이 모습을 드러내 화제였다.
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퇴사 고민하는 신입 버티는 이유…돈 아닌 이것 때문이었다
국내 상장기업 3년 차 이내 신입사원 10명 가운데 8명은 퇴사 또는 이직을 고민한 적이 있는 것으로 나타났다. 종합 비즈니스 플랫폼 리멤버와 한국능률협회컨설팅이 지난해 1
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[미래의 대학 사이버대학교] 학교마다 특성 강화한 맞춤 교육으로 ‘융합형 인재’ 키운다
신규 등록자 매년 증가 … 도약의 전환점 맞은 국내 사이버대학들 코로나19 사태 장기화로 온라인 교육이 정착하는 기회가 됐다. 국내 사이버대학은 학위취득은 물론 제2의 자아실현이
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[미래의 대학 사이버대학교] ‘K-BPI’서 사이버대 부문 7년 연속 1위
경희사이버대학교는 2023년부터 미래인간과학부, 중국어문화학과 등 4개 학과가 확대·개편한다. [사진 경희사이버대] 경희사이버대학교는 2001년 개교 이후 4만7000여명의 학생
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[미래의 대학 사이버대학교] 스마트러닝 구축·운용 선도대학에 선정
서울디지털대는 최첨단 콘텐트 제작 인프라를 갖춰 연간 930여 개 교과를 개설·운영한다. [사진 서울디지털대] 서울디지털대학교는 2001년 국내 최초 사이버대학으로 개교한 이래
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[KCSI 우수기업] 맞춤형 ‘고객 응대 표준 가이드’ 만들어 전국 어디서나 우수한 서비스 제공
일반승용차/RV승용차 부문 현대자동차(국내사업본부장 유원하·사진)가 한국능률협회컨설팅이 발표한 2022 한국산업의 고객만족도 조사에서 일반승용차와 RV승용차 부문 1위에 올랐다.
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[KCSI 우수기업] 우편물 자동공급 등 우체국 물류혁신에 박차
공공서비스 부문 우정사업본부(우정사업본부장 손승현·사진)가 한국능률협회컨설팅이 발표한 2022 한국산업의 고객만족도 조사에서 공공서비스 부문 1위를 차지했다. 우정사업본부는
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[KCSI 우수기업] 서비스 품질 향상과 전문 인력 양성에 박차
콘도미니엄 부문 한화리조트(대표 김형조·사진)가 한국능률협회컨설팅이 발표한 2022 한국산업의 고객만족도 조사에서 콘도미니엄 부문 1위에 올랐다. 한화리조트는 올해 상반기 고
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[KCSI 우수기업] 고객중심 경영으로 금융시장 내 경쟁력 확보
신용카드 부문 삼성카드(대표 김대환·사진)가 한국능률협회컨설팅이 발표한 2022 한국산업의 고객만족도 조사에서 신용카드 부문 1위에 올랐다. 삼성카드는 1988년 창립 이후
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"학교가 미치는 영향은 없다" 아이 창의성 키우는 방법 5 유료 전용
━ 『창의성의 즐거움』은 어떤 책인가? 4차산업 혁명 시대에는 창조형 인재가 필요하다고 합니다. 과거에는 기억력이 좋거나 암산을 잘하면 곧잘 신동 소리를 들었지만, 지
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"이젠 안심하고 농사" 외국인 근로자 이탈 없는 지자체 비결
충남 부여군은 방울토마토와 멜론 주산지다. 1년 내내 재배와 출하가 이뤄지기 때문에 늘 일손이 필요하다. 하지만 내국인들은 높은 임금, 외국인 근로자는 잦은 이탈로 농가의 근심이
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허태열 "이런 도어스테핑 역효과...인사해법 김영삼에 배워라" [역대 정권 키맨의 尹위기 진단①]
취임 72일 차인 윤석열 대통령의 지지율이 흔들리고 있다. 최근 각종 여론조사에서 대통령 지지율이 30% 초반대를 기록하자 여권에서는 “30% 붕괴가 두렵다”는 목소리가 흘러나왔
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[상생 경영] 인재 육성 위한 전담 조직 신설
롯데홈쇼핑 롯데홈쇼핑은 유연한 조직문화를 위해 자율 복장 제도를 시행하고 있다. 사진은 ‘쿨비즈룩 콘테스트’에 참가한 직원들. [사진 롯데홈쇼핑] 롯데홈쇼핑은 인재 육성을 위
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[대한민국 플래티넘 콜센터] ‘상담지원AI’ 구축 등 디지털 전환 지속 추진
IBK기업은행(은행장 윤종원·사진)이 한국능률협회컨설팅(KMAC)에서 주관하는 ‘한국산업의 서비스 품질지수(KSQI)’ 콜센터 부문에서 시중은행 산업 우수콜센터로 16년 연속 선
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[대한민국 플래티넘 콜센터] 고객 패널 제도와 고객만족도 조사 활용세대별 특징 고려한 최적의 서비스 제공
삼성화재(대표 홍원학·사진)가 한국능률협회컨설팅(KMAC)에서 주관하는 ‘한국산업의 서비스 품질지수(KSQI)’ 콜센터 부문에서 손해보험(장기, 일반/자동차 전부문) 산업
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[대한민국 플래티넘 콜센터] 다양한 교육 프로그램으로 상담사 역량↑
현대오일뱅크(대표 주영민·사진)가 한국능률협회컨설팅(KMAC)에서 주관하는 ‘한국산업의 서비스 품질지수(KSQI)’ 콜센터 부문에서 정유 산업 우수콜센터로 14년 연속
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[대한민국 플래티넘 콜센터] 빅데이터 역량 기반 상담 시스템 고도화
신한카드(대표 임영진·사진)가 한국능률협회컨설팅(KMAC)에서 주관하는 ‘한국산업의 서비스 품질지수(KSQI)’ 콜센터 부문에서 신용카드 산업 우수콜센터로 13년 연속 선정됐다.
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[라이프 트렌드&] AI학습코칭, 메타버스 ··· 전 과목 차별화된 에듀테크 기술로 맞춤 교육
웅진씽크빅 ‘스마트올’ 성공 배경 웅진씽크빅은 스마트올 플랫폼에 AR 과학실험, AI수학 연산 같은 학습 서비스를 추가하고 있다. 사진은 메타버스 서비스인 ‘가상의 학교세계’
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[사랑방] 김준희 한국출판문화산업진흥원장
김준희 문화체육관광부는 28일 한국출판문화산업진흥원장에 김준희(사진) 전 웅진씽크빅 대표이사를 임명했다. 대한출판문화협회 이사, 능률교육 대표이사 등을 지냈다. 임기는 3년.
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[미래의 대학 사이버대학교] 한국어문화학부와 자산관리학부 신설·개편
경희사이버대는 7개 학부·스쿨, 37개 학과(전공)에서 2022학년도 1학기 모집을 실시한다. [사진 경희사이버대] 경희사이버대학교는 지난 2001년 경희학원이 설립한 사이버대학
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[소년중앙] “등교 확대 기대 커”“수학여행 언제쯤?” 10대들이 본 단계적 일상회복
11월 1일부터 ‘단계적 일상회복(위드 코로나)’이 시작됐습니다. 1년10개월간 4차례 대유행을 겪으면서도 전 국민 백신 접종률 70%를 달성했고, 백신 접종률이 높은 해외 국가
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[KCSI 우수기업] 고객 맞춤형 마케팅과 최적의 상품·서비스
신용카드 부문 삼성카드(대표 김대환·사진)가 한국능률협회컨설팅이 발표한 2021 한국산업의 고객만족도 조사에서 신용카드 부문 1위를 차지했다. 삼성카드는 ‘A World
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[KCSI 우수기업] 온라인 화상 1:1 코칭 교육으로 서비스 질↑
콘도미니엄 부문 한화리조트(대표 김형조·사진)가 한국능률협회컨설팅이 발표한 2021 한국산업의 고객만족도 조사에서 콘도미니엄 부문 1위에 올랐다. 한화호텔앤드리조트는 코로
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[나눔과 기부] 기후스마트농업으로 최빈국의 극빈층 기아 문제 해결에 앞장
사막 건조지대에서 농사를 지으며 네 아이를 키우고 있는 하사나 마하마두. [사진 컨선월드와이드] “얼마 전에 홍수가 났어요. 심은 씨앗이 모두 쓸려갔죠. 바로 다시 심었어요. 날