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"모시러 왔다" 통역사 부르고 환영식도…농촌에 온 귀한 손님 [외노자, 공존의 시대]
지난 3월 18일 충남 논산시 연무읍 딸기농장에서 공공형 계절근로자에 참여한 외국인 노동자와 농협관계자가 빨갛게 익은 딸기를 보여주며 활짝 웃고 있다. 왼쪽부터 수렌호, 아요르쟌
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“비수도권에 이민청 설치해야” 충북·충남도 유치전 가세
김영환 충북지사가 11일 이민관리청 유치를 위한 추진 계획을 설명하고 있다. [사진 충북도] 윤석열 정부가 출입국·이민관리청 신설을 추진하는 가운데 충남에 이어 충북이 유치전에
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“비수도권에 이민청 설립해야” 외국인 많은 충북·충남 유치전 가세
김영환 충북지사가 11일 이민관리청 충북도 유치 관련 당위성과 추진 계획을 설명하고 있다. 사진 충북도 ━ 김영환 “국토 중심, 충북이 최적지” 강조 윤석열 정부가 출입
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총탄 맞고도 “자네들 괜찮나”…박정희, 혁명가답게 떠났다 (73) 유료 전용
박정희 대통령은 혁명가로 일어나 혁명가답게 떠났다. 그의 혁명은 피를 흘리지 않았다. 무혈혁명이었다. 하지만 그의 18년 통치는 유혈 속에 막을 내렸다. 그 5년 전 부인인 육영
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의대 없는 포항 ‘연구중심의대’ 신설로 돌파구 찾는다
지난달 29일 경북 포항시 북구 두호동 환호공원 스페이스워크 앞에 설치된 서명부스에서 포항시민들이 포스텍 연구중심의대 설립에 찬성하는 서명운동에 참여하고 있다. [사진 포항시]
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"의사과학자 양성"...'연구중심의대'로 돌파구 찾는 포항
지난달 27일 열린 '포스텍 연구중심의대 설립 촉구 범시민 결의대회'에서 참석자들이 구호를 외치고 있다. 사진 포항시 10만3312명. 포스텍(포항공대) 연구중심의대 설립을 원하
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[미래의 대학 사이버대학교] 재난안전학부와 후마니타스학과 개편·신설
경희사이버대학교는 학생들의 학습 효율성을 높이기 위해 교육시스템과 행정 시스템을 개선해 가고 있다. [사진 경희사이버대] 경희사이버대학교는 ‘경희’의 70년 전통과 차별화된 교육
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[교육이 미래다] 교육비 부담 확 줄인 초등 전 과목 온라인 학습 ‘미래엔초코’
㈜미래엔 온라인 학습 가격 7분의 1 수준으로 초등 전 과목 자기주도학습 ‘초코팝’ 심화학습 ‘달달독해·수학’도 선봬 ‘미래엔초코’는 초등 전 과목 학습 서비스인 초코팝과 인공지
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[KCSI 우수기업] 테마 객실 확대 등 차별화된 서비스
콘도미니엄 부문 한화호텔앤드리조트(대표 김형조·사진)가 한국능률협회컨설팅이 발표한 2023 한국산업의 고객만족도 조사에서 콘도미니엄 부문 1위에 올랐다. 2012년부터 12년
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[KCSI 우수기업] 고객가치혁신 회의 통해 불편 개선
이동전화 부문 SK텔레콤(대표 유영상·사진)이 한국능률협회컨설팅이 발표한 2023 한국산업의 고객만족도 조사에서 이동전화 부문 1위를 차지했다. SKT는 청년 세대의 통신
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[KCSI 우수기업] ‘No1. 생활 금융 플랫폼 기업’으로 진화
신한카드는 대표앱 신한 pLay를 통해 ’No1. 생활 금융 플랫폼 기업‘으로 진화하고 있다. 사진은 본사 전경. 신한카드(대표 문동권·사진)가 한국능률협회컨설팅이 발표한 202
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[KCSI 우수기업] 보이스피싱 피해예방 등 고객보호 최우선
신한은행 정상혁 은행장(왼쪽 첫째)이 지난달 7일 ‘신한 학이재’ 개관식에서 관계자들과 기념 촬영을 하고 있다. 신한은행(은행장 정상혁·사진)이 한국능률협회컨설팅이 발표한 202
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[박승우의 미래의학] 의료현장에도 밀려든 SNS 파장
박승우 성균관 의대 교수·삼성서울병원 원장 젊은 세대의 문해력이 현저히 낮아졌다는 우려가 커지고 있다. 긴 문장을 읽으려 하지 않는 것은 물론이고 기본 단어의 의미조차 몰라 왜
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[함께하는 금융] 프로세스 혁신, 사람 중심 문화로10년 연속 ‘우수 콜센터’에 선정
동양생명 동양생명이 KSQI 10년 연속 생명보험산업 우수 콜센터로 선정됐다. 지속적인 상담 프로세스 혁신과 사람(상담원) 중심 운영 문화를 바탕으로 최상의 서비스를 제공한
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[대한민국 플래티넘 콜센터] 지속적인 디지털전환 등 고객만족도 제고
IBK기업은행(은행장 김성태·사진)이 한국능률협회컨설팅(KMAC)에서 주관하는 ‘한국산업의 서비스 품질지수(KSQI)’ 콜센터 부문에서 시중은행 산업 우수콜센터로 17년 연속 선
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[대한민국 플래티넘 콜센터] 원스톱 통합상담 서비스로 고객감동 실천
HD현대오일뱅크(대표 주영민·사진)가 한국능률협회컨설팅(KMAC)에서 주관하는 ‘한국산업의 서비스 품질지수(KSQI)’ 콜센터 부문에서 정유 산업 우수콜센터로 15년 연속 선정됐
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[대한민국 플래티넘 콜센터] 소통 중심의 서비스와 비즈니스 혁신차별화된 고객 긍정경험 극대화 추진
삼성화재(대표 홍원학·사진)가 한국능률협회컨설팅(KMAC)에서 주관하는 ‘한국산업의 서비스 품질지수(KSQI)’ 콜센터 부문에서 손해보험(장기, 일반/자동차 전 부문) 산업 우수
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[대한민국 플래티넘 콜센터] 디지털 기술로 고객만족 향상
동양생명(대표 저우궈단·사진)이 한국능률협회컨설팅(KMAC)에서 주관하는 ‘한국산업의 서비스 품질지수(KSQI)’ 콜센터 부문에서 생명보험 산업 우수콜센터로 10년 연속 선정됐다
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한화생명 KSQI 2년 연속 ‘고객감동 콜센터’ 수상
━ 자녀 학자금 등 콜센터 상담사를 위한 다양한 지원으로 고객만족 이끌어 고객 과 소통하는 콜센터의 역할이 중요해 짐에 따라 한화생명이 상담사를 위해 최적의 근무환경을 조
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사이버대학 선택 이유 “합리적인 등록금과 장학금”
서울디지털대 2023학년도 1학기 신·편입생 대상 설문조사 결과 '사이버대학 선택 기준' 설문조사 결과 ‘합리적 등록금과 장학혜택’이라는 답이 가장 많았다. [사진제공=서울디지털
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[미래의 대학 사이버대학교] 드론·탐정 전공 등 신설…차별화된 스마트폰 강의로 주목
신설전공 포함 34개 학과서 모집 ‘교수진 일대일 학습 코치’ 실시 졸업 시까지 다양한 장학 혜택도 서울디지털대학교는 2001년 국내 최초 4년제 사이버대학으로 개교한 이래
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자꾸만 줄서는 이재용…이 모습 보면 삼성맨 최애 복지 안다
━ 직원들이 자랑하는 ‘삼성 복지’ 이재용 삼성전자 회장이 지난해 8월 경기도 용인시 삼성전자 기흥캠퍼스를 찾아 구내식당을 이용하고 있다. 이 회장은 점심 메뉴로 이날
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[issue&] 실주거에 최적화된 중소형 평형대로 공급…1호선 구로역 역세권 아파트 조합원 모집
엔트리움 ‘엔트리움’은 49㎡, 59㎡, 84㎡ 타입 등 실주거에 최적화된 중소형 평형대로 공급될 예정이다. [사진 엔트리움] 1호선 구로역 역세권 입지를 선점한 구로새말 지
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“사육 아니냐” “JY도 줄선다”…삼성전자 최애 복지는 ‘밥’ 유료 전용
지난해 8월 경기도 용인시 삼성전자 기흥캠퍼스에서 열린 ‘연구개발(R&D) 단지 기공식’ 현장. 복권 후 대외 활동을 시작한 이재용 삼성전자 회장이 모습을 드러내 화제였다.